--- title: Comment configurer un plan d'actions alimenté par les évaluations de compétences dans un entretien ? description: "Configurer un plan d'actions alimenté par les évaluations de compétences dans un entretien quarksUp : prérequis, options A et B, diagnostic." --- [Passer au contenu](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-configurer-un-plan-dactions-alimente-par-les-evaluations-de-competences-dans-un-entretien#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://support.quarksup.com/support?hsLang=fr) [![Banniere support](https://support.quarksup.com/hs-fs/hubfs/Banniere%20support.jpg?width=4952&height=1238&name=Banniere%20support.jpg)](https://support.quarksup.com/support-quarksup?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://support.quarksup.com/support) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Support quarksUp](https://support.quarksup.com/support-quarksup?hsLang=fr) 2. [Développer les talents](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9velopper-les-talents?hsLang=fr) 3. [Entretiens et campagnes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9velopper-les-talents?hsLang=fr#entretiens-et-campagnes) 23 octobre 2026 # Comment configurer un plan d'actions alimenté par les évaluations de compétences dans un entretien ? ## Paramétrez les modules Compétences et Plan d'actions pour que l'entretien propose des actions de formation à partir des évaluations. ### En bref Pour qu'un entretien alimente automatiquement un plan d'actions à partir des évaluations de compétences, le formulaire d'entretien doit contenir les modules Compétences et Plan d'actions, paramétrés ensemble. Deux mécaniques cumulables remplissent le plan d'actions : - **Option A** : quarksUp propose des programmes de formation pour les compétences dont la note est inférieure au niveau requis. - **Option B** : le responsable d'entretien coche lui-même les compétences pour lesquelles il souhaite une action. À la validation de l'entretien, les actions sont créées dans le plan d'actions du collaborateur et, si vous l'avez configuré, des demandes de formation sont générées. ### Quels prérequis faut-il réunir avant de configurer ? Les trois éléments suivants doivent exister. Un seul manquant suffit à rendre la mécanique inopérante, souvent sans message d'erreur. 1. Un **référentiel de compétences** opérationnel (Référentiel Connaissances ou Référentiel Emplois Compétences, dit REC), avec le **niveau requis** renseigné sur chaque association Compétence / Emploi du REC. 2. Sur les **fiches programmes de formation** concernées : l'onglet **Compétences** renseigné avec la ou les compétences que le programme permet d'acquérir. 3. Un **formulaire d'entretien** contenant au minimum les modules **Compétences** et **Plan d'actions**. ⚠️ Toute compétence dont les valeurs Min et Max de la matrice sont laissées à 0 provoque une erreur bloquante à l'ouverture des entretiens. Elle n'est pas visible à la création de la compétence. ### Plan d'actions ou plan de développement des compétences : de quoi parle-t-on ? Cet article traite du plan d'actions. Les demandes de formation éventuellement générées à la validation de l'entretien rejoignent ensuite le module Formation. ### Comment configurer le module Compétences ? Le module se paramètre dans le générateur de formulaire, onglet Paramétrage. Son libellé est libre (« Évaluation des compétences », « Socle métier …») : il ne dit rien du référentiel réellement évalué. #### 1. Choisissez le référentiel évalué avec le champ « Informations évaluées » C'est le premier champ de l'onglet, et le seul qui détermine d'où viennent les compétences : Les deux branches ne se recoupent pas : sur « Référentiel connaissances », le REC de la campagne n'est pas lu ; sur « Référentiel emploi », le champ de la fiche employé est ignoré. ⚠️ « Référentiel emploi » désigne bien le REC, et non votre simple liste des emplois. #### 2. Choisissez éventuellement des regroupements Les cases Domaine, Sous-domaine, Qualification, Type, Activité, Mission et Process n'agissent que sur la présentation. 💡 Activer un regroupement fait perdre l'ordre d'affichage défini dans le REC. #### 3. Utilisez les filtres avec prudence Les filtres Type, Qualification et Processus restreignent les compétences affichées. Un filtre vide n'exclut rien. Un filtre qui ne recoupe aucune compétence du collaborateur ou de l'emploi produit un module vide, sans aucune erreur. #### 4. Activez la sélection manuelle si vous utilisez l'option B Dans la rubrique Autres options, cochez « Sélectionner les compétences pour le plan d'action ». Cette option fait apparaître la case « Plan d'action » sur chaque compétence pendant l'entretien. ### Comment configurer le module Plan d'actions ? Dans le générateur de formulaire, module Plan d'actions, onglet Paramétrage : 1. Rubrique **Nouvelles actions** : cochez « **Afficher la création de nouvelles actions** ». 2. Rubrique **Type d'Action à exclure** : vérifiez que « **Formation** » n'est pas cochée. Sinon, aucun programme de formation ne sera proposé. 3. Activez une option ou les deux : Avec l'option A, un paramètre Origine des compétences apparaît : Compétences déjà évaluées (dernière évaluation enregistrée sur la fiche collaborateur) ou Compétences de l'entretien en cours. #### Génération des demandes à la validation Si vous souhaitez générer des demandes de formation à la validation, renseignez la rubrique Génération des demandes à la suite de l'entretien : ### Comment se déroule l'entretien selon l'option activée ? #### Avec l'option A 1. Le responsable d'entretien évalue les compétences. 2. Il clique sur **Enregistrer**, puis sur **Remplir le formulaire**. 3. quarksUp remplit le tableau du plan d'actions avec les programmes liés aux compétences sous le niveau requis. 4. Il clique sur le bouton « **Voir les actions proposées en lien avec l'évaluation des compétences** » : le champ « **Point à développer** » de chaque ligne reçoit le nom de la compétence d'origine. 5. Il coche les lignes pertinentes. #### Avec l'option B 1. Le responsable d'entretien coche la case « Plan d'action » sur les compétences concernées. 2. Il clique sur **Actualiser**. 3. quarksUp propose les programmes liés et renseigne le champ « Point à développer ». 4. Il coche les lignes pertinentes. 💡 Si seule l'option A est active, le lien Actualiser n'existe pas : la séquence Enregistrer → Remplir le formulaire est obligatoire. Si les deux options sont actives, Actualiser couvre les deux mécaniques en une fois. Les lignes non cochées ne créent aucune action. Le responsable peut aussi ajouter des lignes à la main ; ces lignes manuelles ne génèrent jamais de demande de formation. ### Que se passe-t-il à la validation de l'entretien ? 1. quarksUp déclenche, dans cet ordre : 2. L'enregistrement des évaluations de compétences sur la fiche collaborateur. 3. La création des actions dans le plan d'actions du collaborateur. S'il n'a pas de plan ouvert, quarksUp en crée un automatiquement. 4. La création des demandes de formation, uniquement si « Génération des demandes » est à **Oui**, et uniquement pour les lignes issues des options A ou B. 5. ⚠️ Valider un même entretien plusieurs fois génère des doublons d'objets dérivés (par exemple des souhaits de formation). ### Que vérifier si le plan d'actions ne se remplit pas ? ### Quels pièges connaître sur les résultats ? - **Même programme sur plusieurs lignes (option A)** : c'est normal. Un programme lié à plusieurs compétences sous le niveau requis apparaît une fois par compétence. - **Moyenne des compétences** : c'est une moyenne simple. Les coefficients éventuellement définis sur les associations Compétence / Emploi ne sont pas pris en compte. - **Matrice configurée « à l'envers » (meilleure note portant la valeur la plus basse)** : sur la fiche collaborateur, les bonnes notes apparaissent en rouge et les mauvaises en vert. C'est un effet de la configuration de la matrice. - **Niveau « Non applicable »** : son paramétrage dans la matrice conditionne son exclusion du calcul des moyennes. Faites-le vérifier par votre administrateur ou votre interlocuteur quarksUp. - ⚠️ **Dévalidation après un changement d'emploi** : si l'emploi du collaborateur a changé dans le REC entre-temps, dévalider l'entretien efface définitivement les évaluations de compétences déjà saisies. - ⚠️ **Modification d'une matrice déjà utilisée** : supprimer un niveau d'une matrice après l'enregistrement de notes peut empêcher l'ouverture des entretiens concernés. Dans ce cas, contactez le support quarksUp. ### Questions fréquentes - **Peut-on activer les options A et B en même temps ?** Oui. Elles sont complémentaires. Le lien Actualiser consolide alors les deux types de propositions. - **Pourquoi les actions ajoutées à la main ne créent-elles pas de demande de formation ?** Seules les lignes issues des options A ou B génèrent des demandes. C'est le fonctionnement prévu, même si la génération automatique est activée. - **Faut-il créer un plan d'actions sur la fiche du collaborateur avant l'entretien ?** Non. Si aucun plan n'est ouvert, quarksUp en crée un automatiquement à la validation. - **Peut-on ajouter une compétence « à la volée » pendant l'entretien ?** Pas nativement. Une alternative consiste à ajouter au formulaire un module Tableau avec des champs texte libres. - **Le libellé du module Compétences indique-t-il le référentiel évalué ?** Non. Seul le champ « Informations évaluées » de l'onglet Paramétrage le détermine. - [Découvrir et naviguer](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#main-content) - [Connexion et navigateurs compatibles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#connexion-et-navigateurs-compatibles) - [Page d’accueil et navigation](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#page-daccueil-et-navigation) - [Vues de droits et accès restreints](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#vues-de-droits-et-acc%C3%A8s-restreints) - [Profils et rôles utilisateurs](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#profils-et-r%C3%B4les-utilisateurs) - [Portails et menus personnalisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#portails-et-menus-personnalis%C3%A9s) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#champs-de-fusion) - 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[Préparation des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#pr%C3%A9paration-des-p%C3%A9riodes-de-paie) - [Saisie et validation des éléments variables](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#saisie-et-validation-des-%C3%A9l%C3%A9ments-variables) - [Clôture & export des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#cl%C3%B4ture-export-des-p%C3%A9riodes-de-paie) - [Gestion des absences (collab + manager)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-absences-collab-manager) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#champs-de-fusion) - [FAQ](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#faq) - [Dialog](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#dialog) - [Absences et congés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#absences-et-cong%C3%A9s) - [Notifications et mails automatisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#notifications-et-mails-automatis%C3%A9s) - [Imports et interfaçage (ETL)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#imports-et-interfa%C3%A7age-etl) - [Fiche salaré : identité, contrat, documents](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#fiche-salar%C3%A9-identit%C3%A9-contrat-documents) - [Gestion des absences](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-absences) - [Embauches et contrats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#embauches-et-contrats) - [Gestion des temps et plannings](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-temps-et-plannings) - [Exports et interfaces paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#exports-et-interfaces-paie) - [Documents de fusion et modèles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#documents-de-fusion-et-mod%C3%A8les) - [Clôture et export des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#cl%C3%B4ture-et-export-des-p%C3%A9riodes-de-paie) - [Gestion des postes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-postes) - [Entretiens et campagnes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#entretiens-et-campagnes) - [Gérer la base collaborateurs et les embauches](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#g%C3%A9rer-la-base-collaborateurs-et-les-embauches) - [API](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#api) - [Objectifs & performance](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#objectifs-performance) - [Accès aux entretiens (collab & manager)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#acc%C3%A8s-aux-entretiens-collab-manager) - [Formulaires d'entretien](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#formulaires-dentretien) - [Portails et menus personnalisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#portails-et-menus-personnalis%C3%A9s) - [Profils et droits d'accès](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#profils-et-droits-dacc%C3%A8s) - [Recrutement et gestion des candidats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#recrutement-et-gestion-des-candidats) - [Signature électronique](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#signature-%C3%A9lectronique) - 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