Comment est assurée l'anonymat des résultats de l'engagement sur quarksUp ?
L'anonymat est essentiel pour les enquêtes sur l'engagement des employés. Pour cette raison, l'anonymat des employés est un principe fondamental dans Dialog. Cela signifie que certains résultats peuvent être masqués sur la plateforme. Dans ce cas, la plateforme fournira une explication. Cet article explique comment l'anonymat est garanti dans Dialog, avec quelques exemples illustratifs.
Règles d'anonymat
Vous pouvez analyser les résultats d'une enquête d'engagement en fonction de différents segments. En tant qu'organisation, vous pouvez choisir les segments à utiliser. Les segments disponibles sont :
- Équipes
- Postes
- Genre
- Âge
- Durée d'emploi
Pour garantir l'anonymat, nous appliquons quatre règles qui doivent être respectées pour que les résultats soient affichés :
- Minimum de 5 participants : Les résultats ne sont affichés que s'il y a au moins 5 employés dans un groupe.
- Minimum de 5 réponses : Les résultats ne sont affichés que si au moins 5 employés d'un groupe ont répondu à l'enquête.
- Protection des plus petits groupes : Les résultats d'un segment peuvent être cachés pour protéger un plus petit groupe, même si le premier segment a plus de 5 répondants.
- Protection des groupes qui se chevauchent : Les résultats peuvent être cachés si un segment chevauche trop un autre segment, risquant ainsi l'anonymat individuel.
Info-bulles et explications supplémentaires
Des icônes et des info-bulles sont utilisées dans la plateforme pour indiquer quelle règle s'applique. En cliquant sur un champ, vous obtiendrez une explication détaillée sur les raisons pour lesquelles certains résultats sont cachés. Lorsque les résultats sont cachés, vous ne verrez pas non plus combien d'employés de ce segment ont complété l'enquête. Les réponses ne sont pas perdues mais sont incluses dans les résultats de niveau supérieur.
Règle 1 – Minimum de 5 participants
Pour qu'un groupe voit ses résultats, il doit contenir au moins 5 employés. Pour les groupes comptant moins de 5 personnes, les résultats ne seront jamais affichés. Cela sera indiqué par une info-bulle, qui fournira une explication complète.
Règle 2 – Minimum de 5 réponses
Au moins 5 employés dans un groupe doivent avoir complété l'enquête pour que les résultats de ce groupe soient affichés. Sinon, les résultats seront cachés. Une info-bulle indiquera cette situation, menant à une explication complète lorsqu'on clique dessus.
Règle 3 - Protection des petits segments
Même si un segment a plus de 5 répondants, les résultats peuvent être cachés pour protéger un plus petit segment. Par exemple, les résultats de l'équipe de ventes internes sont cachés car il n'y a pas assez d'employés pour remplir l'enquête (règle 1). Les résultats de l'équipe marketing sont également cachés, non pas à cause d'un manque de réponses, mais pour protéger les réponses des employés uniques des ventes internes et du marketing & ventes. Si les résultats de l'équipe marketing étaient visibles, il serait possible de déduire les réponses des employés des ventes internes et du marketing & ventes.
Règle 4 - Protection des segments qui se chevauchent
Parfois, les résultats d'un segment sont cachés car ils chevauchent trop un autre segment. Par exemple, les résultats du support client sont cachés car ils chevauchent trop ceux pour le leader de l'équipe de support client. Si vous voyez les 10 résultats pour le support client et les 11 résultats du niveau supérieur, il pourrait être possible de déduire ce qu'a répondu le leader de l'équipe. En cliquant sur l'icône, vous verrez les résultats du segment qui se chevauche, avec une explication détaillée.
Overlap peut également se produire dans d'autres segments. Par exemple, les résultats d'un groupe d'âge peuvent être cachés pour protéger un groupe dans le segment "durée d'emploi". Dans ce scénario, on regarde les résultats par groupe d'âge. Les résultats du groupe des 20-29 ans sont cachés pour protéger un autre groupe en raison d'un trop grand chevauchement. En cliquant sur la cellule, vous découvrez quel groupe est protégé : dans ce cas, les employés ayant moins de 6 mois de service. Tous les 6 employés âgés de 20-29 ans ont un emploi de moins de 6 mois. Le groupe des <6 mois comprend 9 employés au total, dont 7 ont complété l'enquête. La différence entre ces deux groupes est de 3 employés, ce qui ne respecte pas le seuil d'anonymat de 5. Par conséquent, si les deux résultats étaient affichés, il serait possible de déduire les réponses individuelles des 3 employés.