--- title: Comment fonctionne le portail candidat dans quarksUp ? description: "Portail candidat quarksUp : statuts Postulé et Ajouté, candidatures spontanées, demandes RGPD, profil candidat après embauche et personnalisations." --- [Passer au contenu](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-fonctionne-le-portail-candidat-dans-quarksup#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://support.quarksup.com/support?hsLang=fr) [![Banniere support](https://support.quarksup.com/hs-fs/hubfs/Banniere%20support.jpg?width=4952&height=1238&name=Banniere%20support.jpg)](https://support.quarksup.com/support-quarksup?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://support.quarksup.com/support) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Support quarksUp](https://support.quarksup.com/support-quarksup?hsLang=fr) 2. [Attirer et intégrer](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr) 3. [Offres et candidatures](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#offres-et-candidatures) 23 octobre 2026 # Comment fonctionne le portail candidat dans quarksUp ? ## Statuts visibles par le candidat, candidatures spontanées, demandes RGPD, connexion et limites de personnalisation du portail candidat. En bref : le portail candidat est l'interface publique de votre module Recrutement. Les candidats y consultent vos offres, créent leur compte, postulent et suivent leurs candidatures. Il est distinct de l’interface recruteur et a ses propres comportements, qu’il est utile de connaître pour bien informer vos candidats et cadrer vos attentes. ### Que voit le candidat dans « Mes candidatures » ? Le statut affiché dépend de l’origine du positionnement : - **Postulé** : le candidat a lui‑même postulé à l’offre depuis le portail - **Ajouté** : un recruteur a positionné le profil du candidat sur l’offre 💡 Le libellé « Ajouté » génère souvent de la confusion : le candidat pense avoir postulé et ne comprend pas pourquoi il ne voit pas « Postulé ». Prévenez‑le lorsque vous le positionnez vous‑même sur une offre. ### Pourquoi une candidature spontanée n’apparaît‑elle pas dans « Mes candidatures » ? C’est le fonctionnement normal. Une candidature spontanée (sans offre cible) est bien enregistrée dans votre CVthèque, mais elle n’apparaît pas dans l’onglet « Mes candidatures » de l’espace personnel du candidat. 💡 C’est une source fréquente de doute chez les candidats (« ma candidature a‑t‑elle bien été reçue ? »). Mentionnez‑le dans vos communications candidats pour éviter des questions inutiles. ### Pourquoi un nouveau collaborateur arrive‑t‑il sur le portail candidat au lieu de son espace RH ? Un collaborateur embauché via le module Recrutement hérite d’un double profil : « Employé » et « Administration, candidate ». Si le profil candidat n’est pas supprimé, le nouveau collaborateur atterrit sur le portail candidat lorsqu’il se connecte. Pensez donc à supprimer le profil « Administration, candidate » lors du flux d’embauche, puis vérifiez que le nouveau collaborateur accède bien à son espace RH. ### Comment traiter une demande RGPD d’un candidat ? Le portail ne propose aucun bouton permettant au candidat de supprimer lui‑même son profil ou sa candidature. Le candidat doit vous adresser une demande écrite, et c’est à vous de la traiter. La purge automatique des candidats inactifs, si elle est activée, se paramètre par espace. Ne communiquez pas de durée de conservation à un candidat sans l’avoir vérifiée sur votre paramétrage. Le détail est expliqué dans l’article sur le fonctionnement de la CVthèque. ### Pourquoi une offre publiée seulement sur les jobboards apparaît‑elle sur le portail ? C’est le fonctionnement normal. Si vous ne souhaitez pas que ces offres figurent dans la liste du portail, faites régler ce comportement par votre administrateur ou votre interlocuteur quarksUp. ### Que faire si un candidat signale un problème d’affichage ? 1. Demandez‑lui quel navigateur il utilise. 2. S’il utilise Microsoft Edge, recommandez‑lui Chrome ou Firefox : la mise en forme des annonces peut se dégrader sur Edge. Ce comportement n’est pas lié à la configuration de vos offres et ne se corrige pas par paramétrage. ### Que faire si un candidat connecté par SSO ne peut pas réinitialiser son mot de passe ? Si vos candidats se connectent via le fournisseur d’identité de votre entreprise (SSO), le lien « Mot de passe oublié » de quarksUp ne leur permet pas de récupérer leur mot de passe et peut aboutir à une erreur. Orientez‑les vers la procédure de récupération de leur compte auprès de votre fournisseur d’identité. Si le problème se reproduit pour tous vos candidats, contactez le support quarksUp. 💡 Si vos candidats utilisent le SSO, faites tester ce parcours avant la mise en production du portail. ### Quelles personnalisations du portail ne sont pas disponibles ? Ces demandes sont fréquentes mais non réalisables nativement : - une URL personnalisée pour le portail (par exemple [recrutement.monentreprise.fr](http://recrutement.monentreprise.fr)) ; - des pages de contenu dédiées à votre marque employeur ; - le masquage du bouton « Créer un compte ». Pour une expérience entièrement sur mesure, la seule voie est de développer votre propre site carrière en vous appuyant sur l’API quarksUp. Anticipez ce choix dès le cadrage de votre projet. ### Questions fréquentes Un candidat peut‑il supprimer lui‑même son compte ? Non. Il doit vous adresser une demande écrite, que vous traitez côté entreprise. Pourquoi le statut d’un candidat est‑il « Ajouté » et non « Postulé » ? Parce qu’un recruteur l’a positionné sur l’offre. « Postulé » s’affiche uniquement quand le candidat a postulé lui‑même. Le candidat voit‑il sa candidature spontanée dans son espace ? Non. Elle est bien reçue dans votre CVthèque, mais n’apparaît pas dans « Mes candidatures ». Peut‑on utiliser une adresse personnalisée pour le portail candidat ? Non, pas nativement. Un site carrière sur mesure via l’API quarksUp est la seule alternative. Quel navigateur recommander aux candidats ? Chrome ou Firefox. L’affichage des annonces peut être dégradé sur Microsoft Edge. - [Découvrir et naviguer](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#main-content) - [Connexion et navigateurs compatibles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#connexion-et-navigateurs-compatibles) - [Page d’accueil et navigation](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#page-daccueil-et-navigation) - [Vues de droits et accès restreints](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#vues-de-droits-et-acc%C3%A8s-restreints) - [Profils et rôles utilisateurs](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#profils-et-r%C3%B4les-utilisateurs) - [Portails et menus personnalisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#portails-et-menus-personnalis%C3%A9s) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#champs-de-fusion) - [ETL (Extract, Transform, Load)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#etl-extract-transform-load) - [Support](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#support) - [FAQ](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#faq) - [Notification](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#notification) - [Profils et droits d'accès](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#profils-et-droits-dacc%C3%A8s) - [Base documentaire et annuaire](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#base-documentaire-et-annuaire) - [Notifications et mails automatisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#notifications-et-mails-automatis%C3%A9s) - [Architecture et paramétrage](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#architecture-et-param%C3%A9trage) - [Glossaire](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#glossaire) - [Attirer et intégrer](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#main-content) - [Personnaliser le parcours d’intégration](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#personnaliser-le-parcours-dint%C3%A9gration) - [Proposer une embauche et transférer vers People](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#proposer-une-embauche-et-transf%C3%A9rer-vers-people) - [FAQ](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#faq) - [Gérer le pipeline de candidatures](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#g%C3%A9rer-le-pipeline-de-candidatures) - [Créer et publier une offre de recrutement](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#cr%C3%A9er-et-publier-une-offre-de-recrutement) - [Piloter un onboarding pas-à-pas](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#piloter-un-onboarding-pas-%C3%A0-pas) - [Gérer la base collaborateurs et les embauches](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#g%C3%A9rer-la-base-collaborateurs-et-les-embauches) - [Ajouter un candidat manuellement ou via sourcing](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#ajouter-un-candidat-manuellement-ou-via-sourcing) - [Recrutement et gestion des candidats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#recrutement-et-gestion-des-candidats) - [Onboarding, crossboarding et offboarding](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#onboarding-crossboarding-et-offboarding) - [Annonces et candidatures](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#annonces-et-candidatures) - [Signature électronique](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#signature-%C3%A9lectronique) - [Gestion des postes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#gestion-des-postes) - [Entretiens](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#entretiens) - [Les modèles de mail utilisés dans le module Recrutement : Documents de fusion et modèles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#les-mod%C3%A8les-de-mail-utilis%C3%A9s-dans-le-module-recrutement-documents-de-fusion-et-mod%C3%A8les) - [Embauches et contrats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#embauches-et-contrats) - [Évaluations & questionnaires](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#%C3%A9valuations-questionnaires) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#champs-de-fusion) - [Formulaires d'entretien](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#formulaires-dentretien) - [Notifications et mails automatisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#notifications-et-mails-automatis%C3%A9s) - [Offre et candidatures](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#offre-et-candidatures) - [Offres et candidatures](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#offres-et-candidatures) - [Glossaire](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#glossaire) - [Gérer et rémunérer](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#main-content) - [Fiche salarié : identité, contrat, documents](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#fiche-salari%C3%A9-identit%C3%A9-contrat-documents) - [Référentiels RH : profils, vues, groupes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#r%C3%A9f%C3%A9rentiels-rh-profils-vues-groupes) - [Préparation des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#pr%C3%A9paration-des-p%C3%A9riodes-de-paie) - [Saisie et validation des éléments variables](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#saisie-et-validation-des-%C3%A9l%C3%A9ments-variables) - [Clôture & export des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#cl%C3%B4ture-export-des-p%C3%A9riodes-de-paie) - [Gestion des absences (collab + manager)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-absences-collab-manager) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#champs-de-fusion) - [FAQ](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#faq) - [Dialog](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#dialog) - [Absences et congés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#absences-et-cong%C3%A9s) - [Notifications et mails automatisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#notifications-et-mails-automatis%C3%A9s) - [Imports et interfaçage (ETL)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#imports-et-interfa%C3%A7age-etl) - [Fiche salaré : identité, contrat, documents](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#fiche-salar%C3%A9-identit%C3%A9-contrat-documents) - [Gestion des absences](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-absences) - [Embauches et contrats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#embauches-et-contrats) - [Gestion des temps et plannings](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-temps-et-plannings) - [Exports et interfaces paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#exports-et-interfaces-paie) - [Documents de fusion et modèles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#documents-de-fusion-et-mod%C3%A8les) - [Clôture et export des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#cl%C3%B4ture-et-export-des-p%C3%A9riodes-de-paie) - [Gestion des postes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-postes) - [Entretiens et campagnes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#entretiens-et-campagnes) - [Gérer la base collaborateurs et les embauches](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#g%C3%A9rer-la-base-collaborateurs-et-les-embauches) - [API](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#api) - [Objectifs & performance](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#objectifs-performance) - [Accès aux entretiens (collab & manager)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#acc%C3%A8s-aux-entretiens-collab-manager) - [Formulaires d'entretien](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#formulaires-dentretien) - [Portails et menus personnalisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#portails-et-menus-personnalis%C3%A9s) - [Profils et droits d'accès](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#profils-et-droits-dacc%C3%A8s) - [Recrutement et gestion des candidats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#recrutement-et-gestion-des-candidats) - [Signature électronique](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#signature-%C3%A9lectronique) - 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[Gestion des formations réalisées](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner?hsLang=fr#gestion-des-formations-r%C3%A9alis%C3%A9es) - [Gestion des sessions et inscriptions](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner?hsLang=fr#gestion-des-sessions-et-inscriptions) - [Suivi des sessions](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner?hsLang=fr#suivi-des-sessions) - [Documents de fusion et modèles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner?hsLang=fr#documents-de-fusion-et-mod%C3%A8les) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner?hsLang=fr#champs-de-fusion) - [- Coût par Session : Plan de formation et budget - Coût par participant : Plan de formation et budge](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner?hsLang=fr#-co%C3%BBt-par-session-plan-de-formation-et-budget-co%C3%BBt-par-participant-plan-de-formation-et-budge) - [Budget et dépenses](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner?hsLang=fr#budget-et-d%C3%A9penses) - 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