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title: Comment fonctionnent les référentiels (listes de valeurs) dans quarksUp ?
description: "Référentiels quarksUp : portée Système, Client ou Espace, valeurs verrouillées, suppression impossible, ordre d'affichage et risques à l'import."
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23 octobre 2026

# Comment fonctionnent les référentiels (listes de valeurs) dans quarksUp ?

## Portée Système, Client ou Espace, structure Générique ou Spécifique : comprendre et gérer les listes de valeurs de quarksUp.

En bref — Les référentiels sont les listes de valeurs qui qualifient les objets dans quarksUp : types de contrat, situations familiales, diplômes, emplois, natures de formation… Chaque référentiel se comprend selon deux axes indépendants :

- sa **portée** (Système, Client ou Espace), qui dit qui gère les valeurs et où elles sont visibles ;
- sa **structure** (Générique ou Spécifique), qui dit comment les valeurs sont décrites.

Avant de créer, modifier ou chercher une valeur, identifiez d'abord la portée du référentiel concerné.

### Quelles sont les trois portées d'un référentiel ?

Portée | Qui gère les valeurs ? | Où sont‑elles visibles ? | Exemple

Système | quarksUp. Les valeurs ne sont pas modifiables. | Toute l’instance | —

Client | Vous | Tous les espaces de votre instance, avec obligatoirement la même liste | Diplômes

Espace | Vous | Chaque espace peut avoir sa propre liste | Liste des emplois

Certains référentiels Système peuvent être enrichis : les valeurs système restent présentes et verrouillées, mais vous pouvez ajouter les vôtres. Une valeur système ne peut jamais être supprimée, seulement désactivée ; seules les valeurs que vous avez ajoutées sont modifiables.

Les valeurs système sont souvent en anglais et présentes sur l’espace Administration. N’essayez pas de les modifier.

Un référentiel Client est partagé : ajouter ou modifier une valeur a un effet sur tous les espaces.

Un référentiel Espace repose sur une pochette définie dans les paramètres de chaque espace. Deux espaces qui utilisent la même pochette partagent les mêmes valeurs ; deux pochettes distinctes donnent deux listes différentes. Il existe une cinquantaine de référentiels de ce type.

### Quelle différence entre un référentiel Générique et un référentiel Spécifique ?

- **Générique** : structure simple, une Référence et un Libellé. C’est le cas de la grande majorité des listes de valeurs. Tous les référentiels génériques partagent le même format d’import.
- **Spécifique** : structure plus riche, avec des champs de qualification supplémentaires. Chacun a son propre format d’import. Exemples : Motifs de mobilité, Diplômes, Modes de règlement.

La structure et la portée sont indépendantes : un référentiel peut être Générique et Espace, ou Spécifique et Client.

### Que vérifier si une valeur n’apparaît pas dans un espace ?

Étape 0 — Identifiez la portée du référentiel.

- **Référentiel Client** : la valeur est commune à tous les espaces. Elle doit apparaître de la même façon dans tous les espaces.
- **Référentiel Espace** : la liste dépend de la pochette utilisée par l’espace. Faites vérifier par votre administrateur que la bonne pochette est définie dans les paramètres de l’espace.

⚠️ Si aucune pochette n’est définie pour un référentiel Espace, il est impossible de créer des valeurs ou de consulter les valeurs existantes dans cet espace.

### Pourquoi modifier la Référence d’une valeur peut‑il faire échouer mes imports ?

Chaque valeur porte aussi un identifiant externe, utilisé par les imports. Quand vous modifiez la Référence d’une valeur depuis l’interface, cet identifiant externe ne suit pas automatiquement. Les imports suivants peuvent alors être rejetés ou signaler des doublons.

⚠️ Avant de modifier la Référence d’une valeur déjà utilisée dans vos imports, contactez le support quarksUp. Si des imports échouent déjà après une telle modification, contactez également le support : le réalignement ne se fait pas depuis l’interface.

### Pourquoi une valeur ne se supprime‑t‑elle pas ?

Si la valeur est utilisée ailleurs dans quarksUp (par exemple un ancien type de contrat sur un formulaire d’embauche, ou un emploi lié à un historique de poste fermé), la suppression est bloquée. Le clic sur la corbeille rafraîchit simplement la page, sans message d’erreur, et la ligne reste en place.

Si une suppression semble échouer silencieusement, la valeur est très probablement encore utilisée. Contactez le support quarksUp pour identifier l’élément qui la bloque.

### Pourquoi certaines valeurs sont‑elles verrouillées ?

Certaines valeurs sont chargées lors de l’initialisation de votre instance (par exemple certains types de compétences). Elles restent en lecture seule : vous ne pouvez ni les supprimer ni modifier leur référence. Sur certains de ces référentiels, l’ajout de nouvelles valeurs depuis l’interface peut aussi être impossible.

### Dans quel ordre les valeurs s’affichent‑elles dans les listes déroulantes ?

L’ordre d’affichage repose sur un champ « Ordre », qui correspond souvent à l’ordre de création. Il ne suit pas l’ordre alphabétique.

💡 Créez vos valeurs dans l’ordre souhaité dès le départ. Pour réorganiser une liste existante, une modification manuelle est nécessaire ; si vous ne pouvez pas la faire, contactez le support quarksUp.

### Questions fréquentes

- **Si j’ajoute une valeur dans un référentiel Client, est‑elle visible partout ?** Oui. Un référentiel Client est commun à tous les espaces de votre instance.
- **Puis‑je supprimer une valeur système ?** Non. Une valeur système peut seulement être désactivée. Seules les valeurs que vous avez ajoutées sont modifiables.
- **Pourquoi deux espaces n’ont‑ils pas la même liste d’emplois ?** La liste des emplois est un référentiel Espace. Chaque espace peut utiliser sa propre pochette, donc sa propre liste.
- **Je clique sur la corbeille et rien ne se passe : est‑ce normal ?** Oui, c’est le comportement quand la valeur est encore utilisée ailleurs. Aucun message ne s’affiche. Contactez le support quarksUp pour identifier ce qui la bloque.
- **Puis‑je renommer la Référence d’une valeur sans risque ?** Pas si la valeur est utilisée dans vos imports : l’identifiant externe ne suit pas automatiquement. Contactez le support quarksUp avant de le faire.

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