Découvrir et naviguer
Prenez en main quarksUp : connexion, interface, portails, rôles et navigation simplifiée selon votre profil.
Connexion et navigateurs compatibles
- Pourquoi un utilisateur nouvellement créé ne peut-il pas se connecter via SSO ?
- Compte bloqué après plusieurs tentatives de connexion : comment débloquer ?
- La traduction automatique du navigateur déforme les libellés quarksUp : que faire ?
- Comment authentifier l'adresse e-mail expéditeur des mails quarksUp avec son propre domaine ?
- Que faire en cas d'erreur 502 Bad Gateway ou d'indisponibilité de la plateforme ?
- Que faire si un utilisateur ne reçoit plus les emails envoyés par quarksUp ?
- Comment forcer la connexion SSO sans afficher le choix du mode de connexion ?
- L'adresse e-mail d'un utilisateur ne reçoit pas les mails quarksUp : comment diagnostiquer ?
- Que faire en cas d'erreur 502 Bad Gateway ou d'indisponibilité de la plateforme ?
- Que faire si un utilisateur ne reçoit plus les emails envoyés par quarksUp ?
- Quels sont les prérequis pour l’activation du SSO ?
- quarksUp est-il compatible en SSO avec Azure AD/Entra ID ?
- Est-ce que je peux me connecter à quarksUp depuis mon téléphone ?
- Comment activer la connexion SSO pour tous les utilisateurs ?
- Comment réinitialiser mon mot de passe quarksUp ?
- Sur quels navigateurs puis-je utiliser quarksUp ?
- Que faire si je ne parviens pas à me connecter à quarksUp ?
- Comment me connecter à quarksUp ?
- Pourquoi ma connexion SSO ne fonctionne pas ?
Page d’accueil et navigation
- Comment modifier les libellés de l'interface quarksUp (localisations) ?
- Comment paramétrer un widget sur le portail employé (page d'accueil Hello) ?
- Glossaire des termes RH et quarksUp
- Comment personnaliser la page d’accueil de quarksUp pour renforcer la marque employeur ?
- Comment afficher une page d’accueil différente selon les structures ?
- Comment ajouter des boutons personnalisés sur le portail ?
- Que contient la page d’accueil de quarksUp ?
Vues de droits et accès restreints
- Comment masquer un champ spécifique sur le portail Hello du collaborateur ?
- Comment demander et gérer les accès API quarksUp ?
- Pourquoi un utilisateur n'a-t-il pas accès à une fiche ou à un module PEOPLE ?
- Comment attribuer des droits à un profil utilisateur ?
- Comment créer un utilisateur avec un périmètre bien défini ?
- Comment dupliquer une vue de droits dans quarksUp ?
- Comment modifier les droits d’un profil dans quarksUp ?
- Comment tester les droits d’un profil utilisateur dans quarksUp ?
- Que sont les groupes de colonnes dans la gestion des droits ?
- Comment associer une vue de droits à un profil ?
- Comment garantir que les collaborateurs ne voient pas les coordonnées des autres ?
Profils et rôles utilisateurs
- Comment ajouter ou supprimer des modules dans un profil utilisateur via le sitemap ?
- Comment attribuer le profil Manager à un salarié quand il n'apparaît pas dans la liste des profils disponibles ?
- Comment ajouter ou supprimer des modules dans un profil utilisateur via le sitemap ?
- Comment connaître précisément les droits associés à chaque profil utilisateur ?
- Comment affecter un groupe de profils à un utilisateur ?
- Comment créer un profil utilisateur dans quarksUp ?
- Comment créer un portail personnalisé pour un profil utilisateur ?
- Comment associer des profils à un groupe de profils ?
- Comment créer un groupe de profils dans quarksUp ?
- À quoi sert un groupe de profils dans quarksUp ?
- Qu’est-ce qu’un profil utilisateur dans quarksUp ?
- Comment changer de profil utilisateur dans quarksUp ?
Portails et menus personnalisés
- Comment paramétrer un widget personnalisé sur le portail collaborateur ?
- Comment désactiver un document quand le bouton provoque une erreur d'accès ?
- Comment paramétrer la visibilité d'un document partagé selon les profils utilisateurs ?
- Comment désactiver un document quand le bouton provoque une erreur d'accès ?
- Comment personnaliser l’affichage d’un portail ?
- Comment gérer les menus dans quarksUp ?
- Comment créer un portail dans quarksUp ?
- Comment créer ou modifier les menus de navigation ?
- Comment publier un menu auprès d’un groupe de profils ?
- Comment personnaliser un menu en partant d’un modèle ?
- Comment créer un menu dans quarksUp ?
- Comment publier un portail pour un groupe de profils ?
- Quels éléments sont personnalisables sur la page d’accueil ?
- À quoi sert le portail quarksUp ?
Champs de fusion
- Comment utiliser les champs de fusion avancés dans les documents Word (champs custom, habilitations, temps de travail) ?
- Comment utiliser les champs de fusion avancés dans les documents Word (champs custom, habilitations, temps de travail) ?
- Quels sont les champs de fusion utilisés dans quarksUp ?
- Qu’est-ce qu’un champ de fusion ?
ETL (Extract, Transform, Load)
- Comment utiliser la valeur $NULL$ pour effacer une date via un import ETL ?
- Pourquoi un fichier présent en SFTP ne déclenche-t-il pas l'import automatique attendu ?
- Comment interpréter l'erreur « Deadlock : Transaction » lors d'un import ETL ?
- Comment fonctionne l'accès à l'API quarksUp et comment en faire la demande ?
- Capacité de stockage de documents dans quarksUp : limites et bonnes pratiques
- Comment identifier et résoudre une erreur d'incohérence de données bloquant une API ou un export ?
- Comment importer des photos collaborateurs en masse ?
- Comment utiliser QUP FileMapper pour créer des interfaces de fichiers sortants ?
- Que faire quand un import ETL ou un formulaire reste bloqué au statut « Prévu » ou « En attente d’exécution » ?
- Pourquoi un fichier présent en SFTP ne déclenche-t-il pas l'import automatique attendu ?
- Comment identifier et résoudre une erreur d'incohérence de données bloquant une API ou un export ?
- Capacité de stockage de documents dans quarksUp : limites et bonnes pratiques
- Comment importer des données en masse ?
Support
FAQ
- Je ne reçois pas le mail de réinitialisation de mot de passe quarksUp : que vérifier et que faire ?
- Comment basculer des formulaires et workflows de l’environnement de test vers la production dans quarksUp ?
- Comment importer de nouvelles entités organisationnelles dans quarksUp ?
- Comment fonctionnent les workflows sur quarksUp ?
- Comment demander une copie de la base de production sur la base staging ?
- Comment demander une copie de la base de production sur la base staging ?
- Comment fonctionnent les notifications ?
Notification
Profils et droits d'accès
- Pourquoi le profil dédié au paramétrage des mails ne voit-il pas les modèles d'emails d'onboarding ?
- Pourquoi le profil Gestionnaire RH ne voit-il pas les demandes de poste soumises par les managers ?
- À quoi sert le menu « Utilisateurs avec pouvoir » et comment l'utiliser ?
- Pourquoi l'attribution du profil Administrateur SIRH provoque-t-elle des comportements inattendus ?
- Comment donner le droit d'envoyer des convocations de session à un profil utilisateur (Gestionnaire Carrière, Équipe Formation...) ?
- Comment donner l'accès en modification à l'onglet Notes de la fiche collaborateur pour un profil donné ?
- Comment vérifier et corriger les droits d'un profil utilisateur qui dispose d'accès inattendus ?
- Comment paramétrer les droits et l’accès au module Recrutement ?
- Comment connaître précisément les droits associés à chaque profil utilisateur ?
Base documentaire et annuaire
- Pourquoi les boutons de filtre ne fonctionnent-ils plus dans la base documentaire ?
- Comment rendre un document de la base documentaire visible et accessible aux collaborateurs ?
- Pourquoi des fichiers de la base documentaire s'affichent-ils avec un format ou une extension incorrects ?
- Pourquoi la recherche dans la base documentaire est-elle illisible en mode sombre ?