--- title: Pourquoi l'effectif maximum d'une session n'empêche-t-il pas de nouvelles inscriptions ? description: "Effectif maximum, doublons, annulation ou suppression : comprenez ce qui bloque ou non une inscription à une session de formation dans quarksUp." --- [Passer au contenu](https://support.quarksup.com/support-quarksup/pourquoi-l-effectif-maximum-d-une-session-nemp-e-che-t-il-pas-de-nouvelles-inscriptions#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://support.quarksup.com/support?hsLang=fr) [![Banniere support](https://support.quarksup.com/hs-fs/hubfs/Banniere%20support.jpg?width=4952&height=1238&name=Banniere%20support.jpg)](https://support.quarksup.com/support-quarksup?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://support.quarksup.com/support) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Support quarksUp](https://support.quarksup.com/support-quarksup?hsLang=fr) 2. [Former et accompagner](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner?hsLang=fr) 3. [Sessions et suivi](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner?hsLang=fr#sessions-et-suivi) 23 octobre 2026 # Pourquoi l'effectif maximum d'une session n'empêche-t-il pas de nouvelles inscriptions ? ## L'effectif maximum est un signal visuel : il ne bloque les inscriptions que si votre workflow d'inscription le prévoit. ### En bref Par défaut, l'effectif maximum d'une session est un signal informatif. Une icône apparaît dans l'en-tête de la session et un bandeau s'affiche sur l'onglet Suivi des inscriptions, mais les inscriptions supplémentaires restent possibles. Le blocage réel n'existe que si le workflow d'inscription de votre instance le prévoit sur les actions Inscrire et Pré‑inscrire. Un dépassement sans ce paramétrage n'est donc pas un bug. ### Comment fonctionnent les signaux de capacité d'une session ? Trois signaux distincts coexistent. Seul le premier est toujours présent. - **Icône et bandeau** – En-tête de la session et onglet Suivi des inscriptions – Toujours, dès qu'un seuil minimum ou maximum est franchi. Purement informatif. - **Retrait d'un bouton d'action** – Onglet Suivi des inscriptions – Uniquement si la session est pleine *et* si l'action concernée est configurée pour cela dans le workflow. - **Blocage à la sélection** – Fenêtre d'inscription en masse – Uniquement si l'action d'inscription utilisée est configurée pour contrôler l'effectif maximum. ⚠️ Le signal visuel seul ne garantit pas le blocage. Si vous comptez sur l'effectif maximum pour empêcher tout dépassement, faites vérifier le paramétrage de vos actions Inscrire et Pré‑inscrire par votre administrateur ou votre interlocuteur quarksUp. ### Que se passe‑t‑il quand une place se libère ? La disponibilité est recalculée à partir des inscriptions actives. Dès qu'une inscription est annulée et qu'une place se libère, la session redevient disponible automatiquement. Si une session reste affichée pleine malgré des annulations, contactez le support quarksUp. ### Comment quarksUp gère‑t‑il les doublons d'inscription ? - Collaborateur déjà inscrit **sur la même session** – Blocage : l'inscription n'est pas créée. Une inscription annulée sur cette session suffit à bloquer. - Collaborateur déjà pré‑inscrit ou inscrit **sur une autre session de la même offre** – Avertissement : vous confirmez ou annulez. Cet avertissement n'apparaît que si votre workflow d'inscription est configuré pour afficher les avertissements. ⚠️ En mode Rapide, les modifications de la fiche collaborateur saisies dans la fenêtre d'inscription (manager, salarié, poste) sont enregistrées avant l'inscription. Elles restent enregistrées même si l'inscription est refusée. ### Quelle différence entre annuler et supprimer une inscription ? Lors d'une annulation ou d'une suppression, quarksUp vous demande deux choix obligatoires : 1. Un **motif** (par exemple « Erreur de saisie »). 2. Une **règle d'impact** (par exemple « Supprimer la logistique, les ventes et les dépenses »). Le résultat dépend de la règle choisie : - **Annulation (désactivation)** – Logistique, ventes et dépenses sont désactivées. L'historique reste consultable. Réversible : Historique conservé. - **Suppression** – Logistique, ventes, dépenses, diplômes, questionnaires, convocations, dates et suivi eLearning sont supprimés. Non réversible. 💡 Privilégiez l'annulation pour conserver l'historique. Réservez la suppression aux erreurs de saisie que vous voulez effacer définitivement. ### Peut‑on supprimer une demande de formation liée à une inscription ? Non. quarksUp refuse la suppression avec le message « Suppression impossible : la demande est liée à au moins une inscription ». Traitez d'abord l'inscription (annulation ou suppression), puis supprimez la demande. Un collaborateur ne peut donc pas disparaître d'une session de cette façon. ### Que vérifier si les boutons d'inscription ou les actions sur les inscrits disparaissent ? Commencez par identifier votre situation avant toute autre vérification. - **Présent, mais un message d'erreur s'affiche au clic** – La session est verrouillée par son statut de facturation. Le bouton reste visible par conception. Ce n'est ni un problème de droits ni un problème d'affichage. - **Absent** – Comparez avec une session au statut Active qui utilise le même workflow d'inscription, avec le même utilisateur. Si les boutons sont présents sur la session Active, c'est le statut de la session qui les masque (session Fermée, Clôturée ou Annulée). Aucun message ne l'indique à l'écran. C'est le comportement prévu. Si les boutons manquent aussi sur la session Active, le problème vient du paramétrage du workflow d'inscription. Faites‑le vérifier par votre administrateur ou votre interlocuteur quarksUp. 💡 Sur une session eLearning, seule une session au statut Active permet l'inscription. Le statut Option ne suffit pas. ### Pourquoi un collaborateur reste‑t‑il bloqué sur un statut, sans action possible ? Il manque généralement une action dans le workflow d'inscription depuis ce statut. Demandez à votre administrateur ou votre interlocuteur quarksUp d'ajouter l'action nécessaire (par exemple Inscrire ou Pré‑inscrire) depuis ce statut. ### Questions fréquentes - **Pourquoi ai‑je pu inscrire 10 personnes sur une session limitée à 8 ?** – Parce que le contrôle de l'effectif maximum n'est pas configuré sur vos actions d'inscription. Le signal visuel s'affiche, mais il ne bloque rien. - **Puis‑je réinscrire un collaborateur sur une session où son inscription a été annulée ?** – Une inscription annulée reste enregistrée sur la session et bloque une nouvelle inscription du même collaborateur sur cette même session. - **Pourquoi l'avertissement « déjà inscrit sur une autre session » ne s'affiche‑t‑il pas ?** – Cet avertissement dépend de la configuration de votre workflow d'inscription. Sans cette configuration, aucun avertissement n'est présenté. - **Les boutons d'inscription ont disparu sans message. Est‑ce un bug ?** – Pas forcément. Vérifiez d'abord le statut de la session : une session fermée, clôturée ou annulée masque ces boutons sans afficher de bandeau. - **Une suppression d'inscription peut‑elle être annulée ?** – Non. La suppression efface définitivement les données liées. Utilisez l'annulation si vous voulez conserver l'historique. - [Découvrir et naviguer](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#main-content) - [Connexion et navigateurs compatibles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#connexion-et-navigateurs-compatibles) - [Page d’accueil et navigation](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#page-daccueil-et-navigation) - [Vues de droits et accès restreints](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#vues-de-droits-et-acc%C3%A8s-restreints) - [Profils et rôles utilisateurs](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#profils-et-r%C3%B4les-utilisateurs) - [Portails et menus personnalisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#portails-et-menus-personnalis%C3%A9s) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#champs-de-fusion) - [ETL (Extract, Transform, Load)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#etl-extract-transform-load) - [Support](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#support) - [FAQ](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#faq) - [Notification](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#notification) - [Profils et droits d'accès](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#profils-et-droits-dacc%C3%A8s) - [Base documentaire et annuaire](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#base-documentaire-et-annuaire) - [Notifications et mails automatisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#notifications-et-mails-automatis%C3%A9s) - [Architecture et paramétrage](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#architecture-et-param%C3%A9trage) - [Glossaire](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer?hsLang=fr#glossaire) - [Attirer et intégrer](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#main-content) - [Personnaliser le parcours d’intégration](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#personnaliser-le-parcours-dint%C3%A9gration) - [Proposer une embauche et transférer vers People](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#proposer-une-embauche-et-transf%C3%A9rer-vers-people) - [FAQ](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#faq) - [Gérer le pipeline de candidatures](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#g%C3%A9rer-le-pipeline-de-candidatures) - [Créer et publier une offre de recrutement](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#cr%C3%A9er-et-publier-une-offre-de-recrutement) - 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[Gestion des postes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#gestion-des-postes) - [Entretiens](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#entretiens) - [Les modèles de mail utilisés dans le module Recrutement : Documents de fusion et modèles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#les-mod%C3%A8les-de-mail-utilis%C3%A9s-dans-le-module-recrutement-documents-de-fusion-et-mod%C3%A8les) - [Embauches et contrats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#embauches-et-contrats) - [Évaluations & questionnaires](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#%C3%A9valuations-questionnaires) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#champs-de-fusion) - [Formulaires d'entretien](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#formulaires-dentretien) - [Notifications et mails automatisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#notifications-et-mails-automatis%C3%A9s) - [Offre et candidatures](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#offre-et-candidatures) - [Offres et candidatures](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#offres-et-candidatures) - [Glossaire](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer?hsLang=fr#glossaire) - [Gérer et rémunérer](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#main-content) - [Fiche salarié : identité, contrat, documents](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#fiche-salari%C3%A9-identit%C3%A9-contrat-documents) - [Référentiels RH : profils, vues, groupes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#r%C3%A9f%C3%A9rentiels-rh-profils-vues-groupes) - [Préparation des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#pr%C3%A9paration-des-p%C3%A9riodes-de-paie) - [Saisie et validation des éléments variables](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#saisie-et-validation-des-%C3%A9l%C3%A9ments-variables) - [Clôture & export des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#cl%C3%B4ture-export-des-p%C3%A9riodes-de-paie) - [Gestion des absences (collab + manager)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-absences-collab-manager) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#champs-de-fusion) - [FAQ](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#faq) - [Dialog](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#dialog) - [Absences et congés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#absences-et-cong%C3%A9s) - [Notifications et mails automatisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#notifications-et-mails-automatis%C3%A9s) - [Imports et interfaçage (ETL)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#imports-et-interfa%C3%A7age-etl) - [Fiche salaré : identité, contrat, documents](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#fiche-salar%C3%A9-identit%C3%A9-contrat-documents) - [Gestion des absences](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-absences) - [Embauches et contrats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#embauches-et-contrats) - [Gestion des temps et plannings](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-temps-et-plannings) - [Exports et interfaces paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#exports-et-interfaces-paie) - [Documents de fusion et modèles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#documents-de-fusion-et-mod%C3%A8les) - [Clôture et export des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#cl%C3%B4ture-et-export-des-p%C3%A9riodes-de-paie) - [Gestion des postes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-postes) - [Entretiens et campagnes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#entretiens-et-campagnes) - [Gérer la base collaborateurs et les embauches](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#g%C3%A9rer-la-base-collaborateurs-et-les-embauches) - [API](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#api) - [Objectifs & performance](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#objectifs-performance) - [Accès aux entretiens (collab & manager)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#acc%C3%A8s-aux-entretiens-collab-manager) - [Formulaires d'entretien](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#formulaires-dentretien) - [Portails et menus personnalisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#portails-et-menus-personnalis%C3%A9s) - [Profils et droits d'accès](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#profils-et-droits-dacc%C3%A8s) - [Recrutement et gestion des candidats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#recrutement-et-gestion-des-candidats) - [Signature électronique](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#signature-%C3%A9lectronique) - 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