Pourquoi la date de transition d'un crossboarding est-elle incorrecte et comment la corriger ?

Contexte

Lors du lancement d'un crossboarding (mobilité interne), la « date de transition » est utilisée par quarksUp pour positionner les activités du parcours dans le temps. Si cette date correspond à la date de début de l'ancien poste plutôt qu'à celle du nouveau, toutes les tâches du parcours apparaissent avec un retard important et le lancement est bloqué.

Origine du problème

La date de transition est généralement alimentée par la date de prise de fonction du nouveau poste définie dans la mise à jour de poste associée. Si cette information est absente ou incorrect dans l'historique de poste, quarksUp récupère par défaut l'ancienne date.

Procédure de correction

1. Vérifier la mise à jour de poste

1. Ouvrez la fiche du collaborateur concerné > onglet Historique de poste.
2. Vérifiez que la ligne correspondant au nouveau poste indique bien la bonne date de prise de fonction.
3. Si la date est incorrecte ou absente, corrigez-la avant de relancer le crossboarding.

2. Relancer le crossboarding

Une fois la date de prise de fonction mise à jour :

1. Revenez dans le module Boarding > Crossboardings.
2. Annulez le crossboarding en cours (s'il a déjà été initialisé).
3. Créez un nouveau crossboarding pour ce collaborateur. La date de transition devrait maintenant correspondre à la date correcte.

3. Si le problème persiste

Si la date de transition est toujours incorrecte malgré la correction de l'historique de poste, contactez le support quarksUp en précisant :

• Le matricule du collaborateur
• La date de prise de fonction attendue
• Une capture d'écran du parcours affichant les activités en retard

Bon à savoir

Il est recommandé de créer et valider la mise à jour de poste avant de lancer le crossboarding, afin de s'assurer que la date de transition est correctement initialisée dès le départ.