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title: Pourquoi la société de facturation affichée dans le requêteur formation diffère-t-elle de la société actuelle du collaborateur ?
description: "Requêteur formation quarksUp : la société de facturation est figée à l’inscription, la société suit le collaborateur. Ce qui impacte vraiment vos coûts."
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23 octobre 2026

# Pourquoi la société de facturation affichée dans le requêteur formation diffère-t-elle de la société actuelle du collaborateur ?

## Après un changement d’entité, les colonnes Société et Société de facturation du requêteur peuvent différer. Voici comment les lire et quoi corriger.

**En bref** : ce n’est pas une anomalie. Les deux colonnes ne mesurent pas la même chose.

- La colonne **« Société »** affiche la société **actuelle** du collaborateur et se met à jour en temps réel.
- La colonne **« Société de facturation »** est **figée au moment de l’inscription**. Elle ne change pas si le collaborateur change d’entité par la suite.

Dans un espace Entreprise, ce qui pilote le suivi des coûts, c’est le **plan de rattachement** de la demande, pas la société de facturation.

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### Quelles sont les deux sociétés enregistrées par quarksUp ?

quarksUp enregistre deux informations de société indépendantes :

- **Sur la demande de formation** : la société du plan de formation, enregistrée à la création de la demande. Une **alerte** s’affiche si elle ne correspond plus à la société actuelle du collaborateur. Le Responsable Formation peut alors réaffecter la demande au bon plan.
- **Sur l’inscription** : la société du collaborateur au moment de l’inscription. Elle est **figée** et ne se met pas à jour en cas de changement d’entité ultérieur.

💡 Si aucune demande n’existe au moment de l’inscription, quarksUp en crée une automatiquement. La société enregistrée sur cette demande est celle du collaborateur à cet instant.

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### Comment lire les colonnes « Société » et « Société de facturation » du requêteur ?

| Colonne du requêteur | Ce qu’elle affiche | Mise à jour automatique |
| --- | --- | --- |
| Société | La société actuelle du collaborateur | Oui, en temps réel |
| Société de facturation | La société enregistrée sur l’inscription | Non, figée à l’inscription |

**Exemple** : un collaborateur est inscrit à une session alors qu’il appartient à la Société A, puis il est transféré vers la Société B.

- La colonne « Société » affiche désormais la Société B.
- La colonne « Société de facturation » affiche toujours la Société A.
- Une alerte apparaît sur la demande, qui reste rattachée au plan de la Société A.

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### Que faut-il corriger après un changement d’entité ?

**1. Vérifiez d’abord le plan de rattachement de la demande.** C’est la seule information qui pilote le suivi des coûts. Si l’alerte s’affiche sur la demande, réaffectez-la au plan de la nouvelle entité. Le plan de rattachement est modifiable à tout moment.

**2. Corrigez ensuite la société de facturation si nécessaire.** Elle est modifiable manuellement à tout moment. Son impact dépend de votre espace :

- **En espace Entreprise**, la corriger n’a **aucun impact** sur le suivi des coûts. Cela ne change que l’affichage dans le requêteur.
- ⚠️ **En espace Campus**, la société de facturation a une **portée réelle**, car elle sert à la facturation entre entités. Si elle n’est pas corrigée sur les inscriptions en cours après une mobilité, des factures peuvent être générées sur la mauvaise entité. Cela peut aller jusqu’à une entité juridiquement fermée si votre structure a évolué.

💡 En espace Campus, si vous modifiez une ligne de vente, renseignez le **Payeur avant** la **Société de facturation**. L’ordre inverse peut provoquer une erreur bloquante.

💡 Si le collaborateur change d’**espace** (et pas seulement de société), ses inscriptions restent dans l’espace d’origine : elles ne le suivent pas dans son nouvel espace.

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### Pourquoi mon regroupement par « Société de facturation » répartit-il un collaborateur sur deux sociétés ?

C’est le comportement attendu. Un collaborateur transféré en cours d’année apparaît réparti entre son ancienne et sa nouvelle entité, selon la date de chacune de ses inscriptions.

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### Que ne peut pas afficher le requêteur formation ?

L’unité la plus fine du requêteur est **l’inscription**. Les ventes et dépenses qui y figurent sont des sommes globales, pas des lignes de facturation détaillées. Il n’est donc pas possible d’y ajouter une colonne « Numéro de facture », « Date de facture » ou « Payeur ».

Pour ce niveau de détail, utilisez :

- les Tableaux Croisés Dynamiques ;
- le Global Suivi Budgétaire ;
- un export Live Data.

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### Quelles autres situations peuvent surprendre ?

- **Société supprimée de l’instance** (fusion, fermeture) : la colonne « Société de facturation » peut afficher un libellé orphelin ou rester vide. Le plan de rattachement reste l’information à corriger en priorité. En espace Campus, une société de facturation qui pointe vers une entité supprimée peut bloquer la génération des factures.
- **Entité sans parent dans l’arborescence** : les inscriptions et collaborateurs associés n’apparaissent pas dans les résultats du requêteur. Vérifiez la cohérence de votre arborescence d’entités.
- **Inscriptions ou collaborateurs absents du requêteur** : la cause la plus fréquente est un historique de poste incohérent, par exemple deux postes qui se chevauchent à la date de la session. Consultez l’écran **« Incohérences de données »** avant toute autre vérification.
- **Lenteurs importantes ou page blanche** : l’ajout d’une colonne peut prendre plus de 15 minutes lors des pics de charge. Il s’agit d’une limite liée à la charge de la plateforme, pas d’un dysfonctionnement. Allégez vos filtres et privilégiez les moments de moindre affluence. Une requête trop longue peut aussi s’interrompre sans message.
- **Erreur « client/payeur inconnu » en espace Campus** : vérifiez que la société du stagiaire est bien référencée comme **Client** sur l’espace organisme.

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### Questions fréquentes

**La différence entre « Société » et « Société de facturation » est-elle une erreur ?**

Non. La société de facturation est figée à l’inscription, alors que la société suit le collaborateur en temps réel. Après une mobilité, les deux peuvent légitimement différer.

**Faut-il corriger la société de facturation pour que les coûts soient justes ?**

En espace Entreprise, non : c’est le plan de rattachement de la demande qui pilote le suivi des coûts. En espace Campus, oui : la société de facturation détermine l’entité facturée.

**Comment savoir qu’une demande doit être réaffectée à un autre plan ?**

Une alerte s’affiche sur la demande quand la société de son plan ne correspond plus à la société actuelle du collaborateur.

**Peut-on afficher le numéro ou la date de facture dans le requêteur formation ?**

Non. Le requêteur s’arrête au niveau de l’inscription. Utilisez les Tableaux Croisés Dynamiques, le Global Suivi Budgétaire ou un export Live Data.

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