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title: Pourquoi les informations affichées dans un entretien diffèrent-elles de celles de la grille de campagne ?
description: "En-tête d'entretien figé à la sauvegarde, grille de campagne en temps réel : pourquoi les données diffèrent après une mobilité et comment les mettre à jour."
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23 octobre 2026

# Pourquoi les informations affichées dans un entretien diffèrent-elles de celles de la grille de campagne ?

## Comprendre pourquoi l'en-tête d'un entretien et la grille de campagne n'affichent pas toujours la même situation RH.

### En bref

L'en-tête d'un entretien (poste, service, managers, statut…) est une photo de la situation RH prise à la génération de l'entretien, puis reprise à chaque sauvegarde. La grille de campagne, elle, lit certaines informations en temps réel : noms, statut, grade et salaire. Ces deux logiques coexistent volontairement. Un écart entre les deux écrans, notamment après une mobilité interne, n'est donc pas une erreur de données.

### Quand les informations de l'en-tête sont‑elles enregistrées ?

Tous les champs d'en-tête sont en lecture seule : personne ne les saisit dans le formulaire. Leur valeur est enregistrée :

- À la génération de l'entretien : c'est la photo initiale.
- À chaque sauvegarde de l'entretien : toutes les données RH de l'en-tête sont relues et remplacées.

Entre deux sauvegardes, les informations d'identité (nom, prénom, référence, date de naissance, email, photo…), le diplôme et la société, l'entité ou l'établissement ne bougent pas, même si la fiche du collaborateur change.

### À quelle date la situation RH est‑elle lue ?

Situation – Date de référence utilisée

- Une date d'entretien est renseignée – La date de l'entretien
- Aucune date d'entretien – La date de début de la campagne
- Aucune campagne associée – La date du jour

Dans la plupart des campagnes, c'est la date de début de campagne qui s'applique, sauf si vous avez planifié une date d'entretien.

### Quelles informations la grille de campagne affiche‑t‑elle en temps réel ?

- Poste, service, fonction, emploi – Valeur enregistrée dans l'entretien (dernière sauvegarde)
- Référence du collaborateur – Valeur enregistrée dans l'entretien
- Nom du collaborateur, du responsable d'entretien et des managers – Lu en temps réel sur les données RH
- Statut, grade, salaire – Lus en temps réel, calculés sur la période de la campagne

### Que se passe‑t‑il en cas de mobilité pendant une campagne ?

- Sans nouvelle sauvegarde : le poste et le service affichés peuvent rester ceux de l'ancienne situation, alors que le nom et le statut affichés dans la grille reflètent déjà la nouvelle.
- Après une sauvegarde : l'en‑tête est mis à jour silencieusement, sans alerte, à la date de référence. ⚠️ Pensez‑y avant d'exporter des entretiens en PDF après une mobilité.
- Dates d'entretien différentes : deux collaborateurs d'une même campagne peuvent avoir des en‑têtes correspondant à des situations RH différentes, si leurs dates d'entretien diffèrent.
- Campagne archivée : les données d'en‑tête restent figées à l'état de la dernière sauvegarde avant archivage. Rien ne le signale dans l'interface.

### Comment mettre à jour l'en‑tête de plusieurs entretiens ?

Il n'existe pas de bouton pour actualiser l'en‑tête, ni de resynchronisation en masse de tous les entretiens d'une campagne.

1. Ouvrez chaque entretien concerné.
2. Sauvegardez‑le : son en‑tête est relu à la date de référence.
3. Si le volume d'entretiens rend cette opération impossible, contactez le support quarksUp.

⚠️ Faites‑le en connaissance de cause : la sauvegarde remplace l'ensemble de l'en‑tête par la situation RH à la date de référence.

### Pourquoi l'âge ou l'ancienneté changent‑ils d'une ouverture à l'autre ?

Les champs Âge, Ancienneté dans l'emploi, Ancienneté dans le poste et Ancienneté dans la société sont recalculés à chaque ouverture de l'entretien :

- par rapport à la **date de l'entretien**, si elle est renseignée ;
- sinon par rapport à la **date du jour**.

Renseigner une date d'entretien stabilise ces valeurs. Si vous reportez ensuite l'entretien, elles changent à la prochaine ouverture.

Les champs Date d'entrée emploi et Date d'ancienneté sont des dates affichées telles quelles : ils ne varient pas.

### Questions fréquentes

- **La grille et l'entretien affichent un poste différent : est‑ce un bug ?** Non. La grille reprend le poste enregistré dans l'entretien, alors que le nom et le statut sont lus en temps réel. Vérifiez si l'entretien a été sauvegardé depuis la mobilité.
- **Comment faire apparaître le nouveau poste dans l'entretien ?** Ouvrez l'entretien et sauvegardez‑le, si la campagne n'est pas archivée.
- **Peut‑on actualiser tous les entretiens d'une campagne en une fois ?** Non. Il faut sauvegarder chaque entretien individuellement, ou contacter le support quarksUp pour un volume important.
- **Peut‑on modifier un champ d'en‑tête directement dans l'entretien ?** Non. Tous les champs d'en‑tête sont en lecture seule.
- **Pourquoi l'ancienneté affichée n'est‑elle pas la même qu'hier ?** Aucune date d'entretien n'est renseignée : le calcul se fait à la date du jour. Renseignez une date d'entretien pour figer la référence.

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    - [FAQ](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#faq)
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    - [Clôture et export des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#cl%C3%B4ture-et-export-des-p%C3%A9riodes-de-paie)
    - [Gestion des postes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#gestion-des-postes)
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    - [Portails et menus personnalisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#portails-et-menus-personnalis%C3%A9s)
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    - [Signature électronique](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#signature-%C3%A9lectronique)
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    - [Glossaire](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer?hsLang=fr#glossaire)
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