Comment annuler une mise à jour de poste déjà validée ?
Il est possible d'annuler une mise à jour de poste validée dans quarksUp, sous certaines conditions, pour corriger une erreur de validation.
Conditions d'annulation
- La période de paie associée n'a pas encore été clôturée dans le logiciel de paie (Silae ou autre). Si la paie est déjà clôturée, la modification rétroactive est bloquée.
- Aucun processus associé (avenant signé, onboarding lancé, contrat généré) n'est verrouillé.
Procédure d'annulation
Accédez à la liste des mises à jour de poste du salarié concerné (Gestion du personnel > Mises à jour de poste ou depuis la fiche salarié). Si un bouton Annuler ou Supprimer est disponible sur la ligne concernée, cliquez dessus. quarksUp demandera une confirmation et annulera les conséquences sur la fiche salarié.
Quand faire appel au support ?
Si le bouton d'annulation n'est pas disponible (cas d'une mise à jour liée à un avenant signé, un onboarding en cours, ou un recrutement actif du manager), contactez le support quarksUp en précisant le matricule du salarié et la mise à jour à annuler.
⚠️ Important : L'annulation d'une mise à jour de poste ayant généré des données dans le logiciel de paie peut nécessiter une régularisation manuelle côté paie. Vérifiez toujours l'impact avec votre gestionnaire de paie avant de procéder.