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title: Comment fonctionnent les notifications ?
description: "Configurez des notifications quarksUp : choisissez déclencheur, durée, associez un mail et activez-les pour être alerté quand le champ observé est renseigné"
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19 juin 2026

# Comment fonctionnent les notifications ?

### Avant-propos

Les "notifications", "alertes" ou "tâches" permettent d'être informé automatiquement lorsqu'un événement défini est réalisé. Il est possible de paramétrer les notifications de différentes manières notamment en jouant sur :

- le type d'événement (avant un entretien, une visite médicale, une fois qu'une formation est réalisée ou pour souhaiter un Joyeux anniversaire au collaborateur) ;
- possibilité de l'envoyer par mail ou de ne s'afficher qu'au niveau du symbole de la nouvelle alerte à côté de la cloche de notification ;

la durée de visibilité de la notification une fois déclenchée ("Validité") ;

D'autres points permettent de personnaliser le déclencheur de la notification selon le besoin (quelques jours avant que l'événement ne se réalise, au moment de l'événement ou même plusieurs semaines après). Ces caractéristiques varient en fonction du type d'événement que l'on souhaite paramétrer.

### Comment créer et paramétrer une notification ?

Pour créer une nouvelle notification il faut se rendre dans le menu : Collaboratif \> Administration \> Notifications

Pour créer une nouvelle notification, cliquez sur \[Ajouter\], pour modifier une notification existante cliquer sur sa référence qui apparait en bleu ou sur le bouton \[…\] puis sur modifier.

A chaque "Entité" il est possible de trouver différents "Déclencheurs" qui se paramètre différemment selon celui qui a été choisi.

Dans la partie suivante vous retrouverez l'ensemble des paramétrages qu'il est possible de retrouver.

(Les références des déclencheurs sont trouvables dans Administration \> Application \> Notifications (Déclencheurs))

### Associer un mail à une notification

Pour associer un mail à une notification il faut au préalable créer un document de fusion dont l'objet est "Notification" :

Le paramétrage du document de fusion est ensuite "classique", il faut penser à renseigner les destinataires, l'adresse d'expédition des mails, le sujet du mail, le corps de texte, les pièces jointes, etc... A noter que l'objet de fusion étant "Notification", les champs de fusion disponibles sont les mêmes quelque soit le type de notification paramétré.

Dans l'onglet publication il faut généralement renseigner les mêmes groupes de profils que ceux renseignés sur le document de fusion.

Une fois le document de fusion réalisé, le lien entre celui-ci et la notification se fait directement sur la notification. Il faut cocher la case "Notification par mail" et ajouter le modèle (document de fusion) correspondant dans le champ "Modèle" :

**Attention :** il est facile de se tromper dans le paramétrage du destinataire du mail lié à la notification.

Pour que le mail soit envoyé au destinataire de la notification il faut paramétrer le mail pour un envoi à "employé". En effet, un premier filtre existe au niveau de la notification permettant de filtrer sur la population cible.

Par exemple les Responsables RH, si dans le mail le destinataire est également paramétrer à "Responsable RH" alors le mail ne partira pas, car il est destiné au Responsable RH du Responsable RH.

### Principales règles à connaître sur le fonctionnement des notifications

Les notifications sont créés dans les bases de données de l'instance à partir du moment où le champ observé est renseigné dans quarksUp et que la notification est active. **Dans le cas où le champ observé est déjà renseigné et que l'on active la notification après, l'alerte ne sera pas générée et aucune notification ne partira**. De la même manière, si une alerte est enregistrée en base pour un collaborateur X et que ce collaborateur X quitte l'entreprise avant l'envoi de la notification, rien n'empêchera l'envoi.

Pour résumer les notifications sont envoyés si :

- la notification est correctement paramétrée et active au préalable
- que le champ observé soit ensuite renseigné

Les données de cet article ne sont peut-être pas à jour, n'hésitez pas à vous référer aux dernières **ReleaseNotes**.

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