Comment gérer une demande de congés couvrant deux périodes de compteurs différentes ?
Explique comment saisir une absence dont les jours chevauchent deux périodes de compteurs de congés consécutives.
Contexte / Problème
Dans quarksUp, les compteurs de congés sont rattachés à des périodes annuelles (ex. 2024-2025 et 2025-2026). Lorsqu'un collaborateur souhaite poser des congés à cheval sur deux périodes (ex. du mardi 19 mai au lundi 1er juin, avec le 1er juin tombant dans la nouvelle période), le système bloque la validation car il ne peut pas automatiquement répartir les jours entre les deux compteurs.
Ce cas se produit systématiquement en fin de période (mai/juin selon le paramétrage) et concerne tous les types de contrats.
Solution pas-à-pas
- Découpez la demande de congés en deux demandes distinctes :
- Demande 1 : du début des congés jusqu'au dernier jour de la première période (ex. du 19/05 au 31/05)
- Demande 2 : du premier jour de la nouvelle période jusqu'à la fin des congés (ex. du 01/06)
- Soumettez chaque demande séparément dans le module de gestion des absences.
- Validez les deux demandes via le circuit de validation habituel.
- Vérifiez que les deux compteurs ont bien été débités des jours correspondants.
Notes / Avertissements
- Le découpage doit respecter exactement la date de bascule entre les deux périodes de compteurs.
- Si le collaborateur a des jours de repos spécifiques (ex. dimanche et lundi non travaillés), le calcul des jours ouvrables s'applique indépendamment sur chaque demande.
- Pour connaître la date exacte de bascule entre périodes, consultez Administration > Absences > Paramétrage des compteurs.
- Cette limitation est propre à la gestion périodique des compteurs et non à un dysfonctionnement du système.