Comment prolonger un CDD et s'assurer que Silae reçoit bien la date de fin mise à jour ?
La prolongation d'un CDD via une mise à jour de poste dans quarksUp doit être correctement transmise à Silae pour éviter qu'un STC soit déclenché à la date d'origine.
La prolongation d'un CDD via une mise à jour de poste dans quarksUp doit être correctement transmise à Silae pour éviter qu'un STC soit déclenché à la date d'origine.
Procédure de prolongation de CDD
Pour prolonger un CDD dans quarksUp, créez une mise à jour de poste (avenant) en renseignant la nouvelle date de fin de contrat. Cette mise à jour doit être validée et transmise à Silae avant l'expiration de la date de fin initiale.
Silae continue d'indiquer un STC malgré la prolongation
Si Silae continue d'indiquer un Solde de Tout Compte (STC) à l'ancienne date de fin malgré la mise à jour dans quarksUp :
- Vérifiez que la mise à jour de poste est bien en statut « Validé » dans quarksUp.
- Vérifiez dans le suivi des exports API Silae que la mise à jour a bien été transmise (date d'export renseignée).
- Si la transmission a eu lieu mais que Silae n'a pas mis à jour, contactez votre prestataire Silae.
Important : La transmission à Silae des mises à jour de poste dépend de la plage horaire configurée pour l'export automatique. Si la mise à jour est validée hors de cette plage, elle sera transmise au prochain export planifié.