Comment repasser un contrat signé électroniquement en statut « Projet » pour le modifier ?
Explique la procédure pour débloquer un contrat déjà signé électroniquement et le renvoyer en signature après modification.
Contexte / Problème
Une fois qu'un contrat a été signé électroniquement, il passe au statut « Signé » et est verrouillé. Si les conditions changent (par exemple, une date de prise de poste avancée), le RH ne peut plus le modifier directement depuis l'interface quarksUp.
Solution pas-à-pas
- Identifiez le contrat concerné dans le module Embauche ou dans la fiche du salarié, onglet Contrats.
- Notez le nom du salarié, la date du contrat et le nom de l'instance.
- Contactez le support quarksUp via le portail de tickets en demandant explicitement le passage du contrat en statut « Projet ».
- L'équipe support effectuera la modification en back-office.
- Une fois le contrat repassé en « Projet », apportez les modifications nécessaires.
- Régénérez le document de contrat depuis le formulaire.
- Renvoyez le contrat en signature électronique.
Notes / Avertissements
- Cette opération ne peut pas être effectuée par l'utilisateur : elle nécessite une intervention du support.
- Si le contrat a déjà été signé par le salarié, informez-le qu'un nouveau contrat lui sera envoyé.
- Le nouveau contrat envoyé est un document distinct. L'historique est conservé mais le nouveau remplace l'ancien dans les documents actifs.
- Prévoyez ce délai dans votre planning d'embauche si la date d'entrée est proche.