Comment supprimer des fiches salariés créées pour des personnes n'ayant finalement pas rejoint l'entreprise ?
Explique la procédure pour faire supprimer en back-office des fiches de collaborateurs créées par erreur ou dont la prise de poste n'a pas eu lieu.
Contexte / Problème
Il arrive que des fiches salariés soient créées dans quarksUp pour des intérimaires, des CDD ou des CDI qui finalement ne prennent pas leur poste (désistement avant démarrage). Ces fiches « fantômes » encombrent la base, peuvent créer des doublons et affecter les rapports. L'interface quarksUp ne propose pas de bouton de suppression directe pour les fiches salarié.
Solution pas-à-pas
- Identifiez les fiches à supprimer : notez le nom du collaborateur et son matricule pour chaque fiche concernée.
- Vérifiez que les fiches n'ont aucune donnée active associée (contrat signé à archiver, bulletins de paie, etc.).
- Regroupez toutes les suppressions à effectuer en une seule demande (liste Nom + Matricule + Instance).
- Transmettez cette liste au support quarksUp via le portail de tickets en demandant la suppression des fiches.
- L'équipe support procédera à la suppression en back-office.
- Confirmez après intervention que les fiches ne sont plus visibles dans votre instance.
Notes / Avertissements
- La suppression de fiches salarié est une opération irréversible. Vérifiez soigneusement la liste avant de soumettre la demande.
- Pour les intérimaires, vérifiez également que la fiche n'est pas liée à une agence d'intérim active dans le système.
- Si des documents ont été générés (contrats, avenants), assurez-vous de les archiver si nécessaire avant de demander la suppression.
- Regroupez plusieurs suppressions dans un seul ticket pour faciliter et accélérer le traitement par l'équipe support.