Pourquoi est-il impossible de supprimer une section de formulaire et comment contourner ce blocage ?

Problème

Lors de la modification d'un formulaire (embauche, évaluation, parcours...) dans quarksUp, l'administrateur tente de supprimer une section ou une partie du formulaire mais un message d'erreur s'affiche et l'action est bloquée.

Cause(s)

• La section contient des champs obligatoires liés à des processus actifs : si des données existent déjà dans la section (formulaires remplis), sa suppression est bloquée pour préserver l'intégrité des données.
• La section est référencée par un élément actif : un workflow, une règle de validation ou un profil de droits utilise cette section, empêchant sa suppression.
• Droits insuffisants : le profil de l'utilisateur ne dispose pas du droit de modification/suppression sur ce type de formulaire.
• Formulaire en cours d'utilisation : des processus en cours (embauches, campagnes) reposent sur ce formulaire, le rendant non modifiable.

Solution(s)

1. Vérifier les droits : s'assurer que le profil dispose du droit Administrer les formulaires dans le paramétrage.
2. Identifier les dépendances : vérifier si la section est liée à des champs utilisés dans des workflows ou des exports. Si c'est le cas, désactiver ou modifier la dépendance avant la suppression.
3. Vérifier l'existence de données : si des formulaires ont déjà été saisis avec cette section, la suppression directe est impossible. Il faut archiver les éléments existants ou contacter le support quarksUp pour une suppression assistée.
4. Utiliser l'option Désactiver : si la suppression est impossible, envisager de rendre la section inactive plutôt que de la supprimer — elle n'apparaîtra plus pour les nouveaux formulaires.

En résumé

Une section de formulaire ne peut être supprimée que si elle est sans dépendance active et qu'aucune donnée n'y est associée. En cas de blocage, la désactivation de la section est souvent la meilleure alternative.