Pourquoi la date de départ physique est-elle figée et non modifiable sur la fiche salarié ?
La date de départ physique affiche une valeur incorrecte et reste verrouillée même après correction dans le formulaire de sortie.
Problème
Sur la fiche d'un salarié, la date de départ physique affiche une valeur incorrecte et apparaît grisée ou verrouillée, empêchant toute modification directe, même avec un profil Administrateur. La correction apportée dans le formulaire de MAJ de poste ne se répercute pas sur la fiche.
Cause(s)
La date de départ physique est une donnée calculée ou figée à partir du formulaire de sortie (Mise à jour de poste ou Enregistrement d'une date de sortie). Lorsque ce formulaire a été enregistré avec une date erronée, la correction ultérieure dans le formulaire ne met pas toujours à jour la date visible sur la fiche salarié, car celle-ci peut rester verrouillée par le traitement d'origine.
Solution(s)
- Tentez d'abord de modifier la date via le formulaire Mise à jour du poste (section Sortie) en corrigeant la date de sortie / départ physique et en enregistrant.
- Si la date reste bloquée malgré cette correction, contactez le support quarksUp en précisant :
- Le matricule du salarié concerné
- La date incorrecte affichée
- La date correcte attendue
- Un administrateur technique pourra procéder à la correction directement en base de données.
- Vérifiez qu'aucun traitement automatique (import ETL, interface externe) ne réécrit la date de sortie périodiquement.
En résumé
Quand la date de départ physique est figée sur la fiche salarié malgré une correction dans le formulaire, une intervention du support quarksUp est nécessaire pour corriger la valeur directement en base.