Pourquoi la recherche par mots-clés dans la CV-thèque ne renvoie-t-elle aucun résultat ?
La recherche textuelle dans la CV-thèque retourne zéro candidat alors que des profils correspondants existent.
Problème
Dans la CV-thèque du module Recrutement, une recherche par mots-clés (nom, compétence, terme) ne renvoie aucun candidat, alors que des profils correspondants existent bien dans la base.
Cause(s)
- Un problème temporaire d'indexation des données (le moteur de recherche n'a pas retravaillé les nouvelles fiches candidats).
- Une mise à jour récente ayant impacté le moteur de recherche plein texte.
- Des données candidats mal formatées (ex. : CV en image non indexable par l'outil).
- Des filtres actifs réduisant le périmètre de recherche à zéro résultat.
Solution(s)
- Vérifiez et supprimez tous les filtres actifs sur la CV-thèque avant de relancer la recherche.
- Testez avec un terme très simple et certain d'exister (ex. : le nom d'un candidat connu).
- Si le problème touche tous les mots-clés depuis plusieurs jours, il s'agit probablement d'un dysfonctionnement d'indexation : contactez le support quarksUp en précisant :
- La date d'apparition du problème
- Des exemples de recherches sans résultat
- En attendant, utilisez les filtres par statut, date ou source pour naviguer dans la CV-thèque.
En résumé
Une recherche sans résultat dans la CV-thèque peut indiquer un problème d'indexation ou des filtres actifs trop restrictifs. Après vérification des filtres, signalez le problème au support quarksUp si la situation persiste.