Pourquoi le formulaire de clôture d'offre d'emploi reste-t-il bloqué lors du déplacement d'un candidat dans la colonne « Retenu » ?
Identifier les causes d'un blocage du formulaire de clôture lors de la mise en statut Retenu d'un candidat et comment les résoudre
Problème
Lors de la tentative de clôture d'une offre d'emploi en déplaçant un candidat dans la colonne Retenu, la page reste bloquée sur le formulaire de clôture sans valider, et cela sur toutes les offres du même espace.
Cause(s)
- Champ obligatoire non renseigné : le formulaire de clôture de l'offre comporte des champs obligatoires (motif de clôture, date…) qui ne sont pas complétés.
- Problème de validation du formulaire : un champ contient un format invalide (caractères spéciaux, date incorrecte…) qui empêche la soumission du formulaire.
- Conflit de droits sur l'espace : l'utilisateur n'a pas le droit de clôturer les offres sur cet espace spécifique.
- Bug d'affichage : un problème de cache ou de navigateur peut bloquer la soumission du formulaire.
Solution(s)
- Vérifier tous les champs obligatoires : parcourir l'intégralité du formulaire de clôture et s'assurer que tous les champs marqués (avec *) sont correctement renseignés.
- Essayer sur un autre navigateur : tester avec Google Chrome ou Microsoft Edge, en mode navigation privée pour éliminer le cache.
- Vérifier les droits : confirmer que l'utilisateur dispose du droit Clôturer une offre sur l'espace concerné (Administration > Profils).
- Tester avec une autre offre : si le problème se reproduit sur toutes les offres du même espace, il est probablement lié à la configuration de l'espace plutôt qu'à l'offre elle-même.
- Contacter le support : si le formulaire reste bloqué malgré ces vérifications, ouvrir un ticket avec le nom de l'espace, le numéro de l'offre et une capture d'écran.
En résumé
Un formulaire de clôture bloqué est souvent dû à un champ obligatoire manquant ou à un problème de navigateur. Vérifier l'ensemble des champs et tester en navigation privée résout la plupart des cas.