Pourquoi le mail d'alerte de délai de prévenance de fin de période d'essai n'est-il pas envoyé et quel ongletPériode d'essai renseigner ?

Problème

Les données de période d'essai (date de fin, délai de prévenance) sont renseignées dans quarksUp, mais le mail automatique d'alerte de délai de prévenance n'est jamais envoyé. Par ailleurs, deux onglets « Période d'essai » existent : l'un dans l'onglet Poste et l'autre dans l'onglet Informations complémentaires, ce qui crée une confusion sur lequel renseigner.

Cause(s)

• Le mail d'alerte dépend du paramétrage des notifications automatiques dans quarksUp. Si la notification de délai de prévenance n'est pas activée ou correctement configurée, aucun mail ne sera envoyé.
• Les deux onglets « Période d'essai » ont des rôles distincts : l'onglet Poste contient les champs contractuels liés au contrat en cours, tandis que l'onglet Informations complémentaires peut être un champ custom. Seul l'onglet Poste est pris en compte par les notifications automatiques.

Solution(s)

Pour le mail d'alerte :

1. S'assurer que la notification « Délai de prévenance fin de période d'essai » est bien activée dans le paramétrage des notifications (Administration > Notifications).
2. Vérifier que les destinataires sont correctement configurés (RH, manager, etc.).
3. Contrôler que les données de période d'essai sont renseignées dans le bon onglet (voir ci-dessous).

Quel onglet renseigner :

• Utiliser l'onglet Poste pour saisir la date de fin de période d'essai et le délai de prévenance. Ce sont ces champs qui déclenchent les alertes automatiques.
• L'onglet Informations complémentaires est destiné à des champs personnalisés et ne pilote pas les notifications.

En résumé

Renseigner les données de période d'essai dans l'onglet Poste (et non Informations complémentaires) est indispensable pour que les alertes automatiques soient déclenchées. Vérifier également que la notification correspondante est bien activée dans le paramétrage.