Pourquoi le message « droits insuffisants » s'affiche-t-il lors de la validation RH d'un entretien annuel ?
Le message « Aucune action possible – droits insuffisants » bloque la validation RH d'un entretien pourtant accessible.
Problème
Lors de l'étape de validation RH d'un entretien annuel (EAE ou EAOP), le message « Aucune action possible – droits insuffisants » s'affiche, empêchant la validation alors que d'autres entretiens ont pu être validés avec le même profil.
Cause(s)
Ce message peut apparaître dans plusieurs cas :
- L'entretien est déjà traité : la validation RH a été effectuée ou l'entretien est dans un statut verrouillé (clôturé, terminé).
- Le collaborateur est hors périmètre : il a quitté l'entité ou a été sorti, le plaçant hors du périmètre du profil RH connecté.
- Statut incompatible : l'entretien est dans un état (ex. : signé mais pas encore transmis) qui ne permet pas la validation RH.
- Héritage de droits incorrect depuis la configuration de la campagne.
Solution(s)
- Vérifiez le statut actuel de l'entretien : s'il est déjà « Terminé » ou « Clôturé », la validation RH n'est plus nécessaire.
- Vérifiez que le collaborateur est toujours dans votre périmètre de gestion (entité, service).
- Actualisez la page et retentez la validation.
- Si le problème persiste sur un entretien spécifique alors que les autres fonctionnent, contactez le support quarksUp en précisant le nom du collaborateur, la campagne concernée et le statut affiché.
En résumé
Le message « droits insuffisants » lors d'une validation RH d'entretien signale généralement un entretien déjà traité, un collaborateur hors périmètre ou un statut incompatible. Vérifiez le statut et le périmètre avant de contacter le support.