Pourquoi le suivi administratif affiche-t-il des formulaires d'évaluation à chaud pour des salariés qui n'ont pas reçu le lien ?
Le suivi administratif des stagiaires liste tous les participants inscrits, qu'ils aient reçu ou non le questionnaire d'évaluation à chaud.
Contexte
Dans quarksUp, les évaluations à chaud sont des questionnaires envoyés aux participants d'une session de formation à l'issue de celle-ci. Lorsqu'une session comporte des participants sans adresse mail professionnelle, le lien n'a pas pu leur être envoyé, mais leurs formulaires apparaissent néanmoins dans le suivi administratif.
Comportement observé
Dans le menu Gestion des Formations > Suivi administratif des stagiaires, la liste des formulaires d'évaluation affiche tous les inscrits à la session, qu'ils aient reçu le lien ou non. Il n'existe pas de filtre natif permettant de n'afficher que les formulaires effectivement envoyés.
Comment distinguer les formulaires envoyés ?
1. Ouvrez la session concernée > onglet Stagiaires.
2. Vérifiez la colonne Email : les participants sans adresse email professionnelle sont identifiables.
3. Utilisez cette information pour cibler manuellement le traitement des formulaires reçus.
Alternativement, vous pouvez consulter les logs d'envoi de la session (si disponibles dans votre configuration) pour identifier les destinataires effectifs.
Comment envoyer l'évaluation à un salarié sans email pro ?
Il est possible d'envoyer le questionnaire à l'adresse email personnelle du collaborateur. Consultez l'article dédié : Comment envoyer un questionnaire d’évaluation à chaud à un salarié sans adresse email professionnelle ?
Bon à savoir
Le suivi administratif des stagiaires recense tous les participants inscrits, indépendamment de leur statut de réception du questionnaire. Pour un traitement rigoureux des retours, croisez la liste des formulaires avec la liste des participants ayant bien reçu l'email de convocation ou d'évaluation.