Pourquoi les annonces de recrutement n'apparaissent-elles pas sur le site carrière externe (erreur API 401) ?
Diagnostic et résolution d'une erreur d'authentification API entre quarksUp et un site carrière
Problème
Les offres d'emploi publiées dans quarksUp n'apparaissent plus sur le site carrière externe de l'entreprise. Le prestataire du site signale que l'API quarksUp retourne une erreur 401 (Unauthorized).
Cause(s)
L'erreur 401 indique un problème d'authentification ou d'autorisation entre le site carrière externe et l'API quarksUp. Les causes les plus fréquentes sont :
- Expiration ou révocation du token d'API utilisé par le site carrière pour interroger quarksUp.
- Modification des paramètres de sécurité côté quarksUp (changement de clé API, mise à jour de configuration).
- Mauvaise configuration initiale ou perte des paramètres de connexion côté prestataire du site.
Solution(s)
- Contacter le support quarksUp en signalant l'erreur 401 et en indiquant le domaine ou l'URL du site carrière concerné. L'équipe technique vérifiera la validité du token d'API et la configuration de l'interface.
- Transmettre au prestataire du site carrière les nouveaux paramètres d'authentification fournis par quarksUp (nouveau token, endpoint, etc.).
- Vérifier côté quarksUp que l'option de diffusion externe est bien activée dans les paramètres de l'offre et que le module API est opérationnel.
Note : La résolution nécessite la coordination entre l'équipe quarksUp et le prestataire technique du site carrière pour rétablir la connexion.
En résumé
Une erreur 401 sur l'API de diffusion signifie que le token d'authentification est invalide ou expiré. Contacter le support quarksUp permet d'obtenir de nouveaux paramètres à transmettre au prestataire du site carrière.