Pourquoi les compteurs CP ou RTT n'apparaissent-ils pas dans le module d'absences ?
Identifier pourquoi des compteurs de congés ou RTT sont invisibles pour un collaborateur et comment les rétablir
Problème
Un collaborateur ou un gestionnaire RH constate que les compteurs de Congés Payés (CP) ou de RTT n'apparaissent pas dans le module d'absences, empêchant la saisie ou la validation des demandes.
Cause(s)
- Le profil de droits à congés n'est pas affecté au collaborateur : sans rattachement à un compteur, aucune nature d'absence ne s'affiche.
- La date d'entrée du collaborateur est postérieure à la période d'acquisition en cours, ce qui explique un compteur à zéro ou absent.
- La nature d'absence est désactivée dans le référentiel ou son affichage est restreint à certains profils.
- La vue utilisée dans le module d'absences est filtrée et exclut certaines natures d'absence.
Solution(s)
- Vérifier le rattachement au compteur : aller dans la fiche du collaborateur > onglet Absences, vérifier qu'un profil de droits à congés lui est bien affecté. Si non, l'assigner depuis Administration > Gestion des absences > Profils de droits.
- Contrôler la date d'effet du compteur : s'assurer que la date d'entrée du collaborateur est cohérente avec la période d'acquisition paramétrée.
- Vérifier la configuration de la nature d'absence : dans Administration > Référentiel des absences, contrôler que la nature CP/RTT est active et visible pour le profil concerné.
- Actualiser l'affichage : rafraîchir la page ou se déconnecter/reconnecter pour forcer la mise à jour des droits calculés.
En résumé
L'absence d'un compteur CP ou RTT est presque toujours liée à un défaut de rattachement entre le collaborateur et son profil de droits à congés, ou à une nature d'absence désactivée. Une vérification en Administration > Gestion des absences permet de corriger la situation.