Pourquoi l'export de paie est-il bloqué lorsque des dates de début et de fin de contrat sont identiques ?
Comprendre pourquoi des dates de contrat identiques bloquent l'export paie et comment corriger cette anomalie
Problème
Lors du lancement de l'export de paie, un message d'erreur indique que des collaborateurs sont bloqués ou absents de l'export. En investiguant, on constate que la date de début et la date de fin d'un contrat ou d'un avenant sont identiques sur certaines fiches.
Cause(s)
- Saisie erronée : une date de fin de contrat ou d'avenant a été renseignée avec la même valeur que la date de début, créant une période de contrat de zéro jour.
- Import ETL mal paramétré : un import automatique a transmis des dates cohérentes pour le système source mais invalides pour quarksUp (ex. : date de fin = date d'effet pour un avenant sans terme).
- Règle de gestion : quarksUp ne peut pas exporter vers la paie un contrat dont la durée effective est nulle, car cela génèrerait des éléments de paie incohérents.
Solution(s)
- Identifier les fiches bloquées : dans le rapport d'erreur de l'export, relever les numéros de matricule concernés.
- Corriger les dates de contrat : ouvrir la fiche de chaque collaborateur concerné > onglet Contrat, identifier le contrat ou l'avenant dont les dates sont identiques et corriger la date de fin (ou la supprimer si le contrat est à durée indéterminée).
- Relancer l'export : une fois les corrections effectuées, relancer l'export de paie pour vérifier que les collaborateurs concernés sont bien inclus.
- Ajuster le paramétrage ETL si besoin : si l'anomalie provient d'un import automatique, corriger la règle de mapping dans le fichier d'import pour éviter que le problème ne se reproduise.
En résumé
Des dates de contrat identiques (début = fin) génèrent un blocage à l'export paie car elles définissent une période nulle. La correction consiste à rectifier manuellement les dates sur les fiches concernées avant de relancer l'export.