Pourquoi mon avenant est-il bloqué en validation ou en cours d'exécution ?
Module PEOPLE
Causes fréquentes de blocage d'un avenant
Un avenant peut se retrouver bloqué dans les situations suivantes :
- Un avenant précédent pour le même collaborateur n'a pas encore été validé ou clôturé.
- La référence de l'avenant existe déjà (message : « La référence saisie existe déjà »).
- Un boarding en cours est lié à l'avenant et n'a pas été finalisé.
- Un contrat ou document de fusion généré à partir de l'avenant est en cours de signature.
Message d'erreur : « La référence saisie existe déjà »
Ce message apparaît lorsqu'un avenant avec la même référence est déjà enregistré pour ce collaborateur, même s'il n'est pas validé. Pour résoudre le problème :
- Recherchez les avenants existants pour ce collaborateur dans son dossier.
- Si un avenant non validé utilise la même référence, supprimez-le ou modifiez sa référence.
- Relancez la création ou la validation de votre avenant.
Avenant en statut « En cours d'exécution »
Un avenant reste en statut « En cours d'exécution » lorsqu'un processus lié n'est pas terminé. Vérifiez les éléments suivants :
- Un boarding est-il rattaché à cet avenant ? Si oui, vérifiez son statut et finalisez-le ou supprimez-le.
- Un contrat ou document de fusion a-t-il été généré ? S'il est en attente de signature, attendez la signature ou annulez-la avant de poursuivre.
Supprimer une mise à jour de poste non validée
Si vous souhaitez supprimer une mise à jour de poste (avenant) qui n'a pas encore été validée mais qui est bloquée :
- Vérifiez qu'aucun boarding actif n'est lié à cette mise à jour de poste et supprimez-le si nécessaire.
- Vérifiez qu'aucun contrat généré n'est associé à cet avenant et supprimez-le si nécessaire.
- Supprimez ensuite la mise à jour de poste depuis le dossier du collaborateur.
⚠️ Si le message d'erreur persiste malgré ces vérifications, contactez le support en indiquant le nom du collaborateur, la référence de l'avenant concerné et les étapes déjà effectuées.