Pourquoi un collaborateur a-t-il deux feuilles de temps pour le même mois et comment résoudre ce doublon ?
Identifier les causes de l'apparition de deux feuilles de temps sur un même mois et les étapes pour les fusionner ou supprimer le doublon
Problème
Un collaborateur possède deux feuilles de temps (relevés d'heures) pour un même mois dans quarksUp, ce qui crée une confusion dans le suivi des heures et peut bloquer la clôture de la période.
Cause(s)
- Changement de contrat ou d'avenant en cours de mois : si le contrat du collaborateur a été modifié (ex. : passage temps plein / temps partiel, changement de planning) en milieu de mois, le système peut générer deux feuilles de temps correspondant aux deux périodes.
- Réaffectation de planning : un changement de planning horaire appliqué rétroactivement peut générer une nouvelle feuille de temps.
- Import ETL avec configuration incorrecte : un import ayant recréé une période de temps déjà existante peut provoquer le doublon.
Solution(s)
- Identifier l'événement déclencheur : dans la fiche du collaborateur, vérifier l'historique des modifications de contrat ou de planning sur le mois concerné. Identifier si un changement a été appliqué en cours de mois.
- Contrôler les deux feuilles de temps : ouvrir chaque feuille et vérifier les dates couvertes. S'assurer que les saisies ne se chevauchent pas.
- Fusionner ou supprimer le doublon : si l'une des feuilles est vide ou redondante, la supprimer (si le droit est disponible) ou contacter le support quarksUp pour effectuer la fusion des données.
- Corriger le paramétrage : si le doublon est dû à un changement de planning, s'assurer que les dates d'effet sont cohérentes pour éviter que la situation se reproduise.
En résumé
Le doublon de feuilles de temps est généralement causé par un changement de contrat ou de planning en milieu de mois. L'identification de l'événement déclencheur permet de corriger la configuration et de traiter le doublon.