Pourquoi un collaborateur n'apparaît-il pas dans la liste lors de l'ajout au périmètre d'une campagne d'entretien ?

Problème

Lors de la configuration ou de l'édition d'une campagne d'entretien, on tente d'ajouter un collaborateur spécifique au périmètre, mais celui-ci n'apparaît pas dans la liste de recherche des employés disponibles.

Causes possibles

1. Le collaborateur a une date de fin de contrat pendant la période de campagne

   Si le collaborateur possède une date de fin prévue qui se situe pendant la durée de la campagne, quarksUp peut l'exclure automatiquement de la liste des employés éligibles. C'est le cas même si son contrat est susceptible d'être prolongé.

2. Le collaborateur ne correspond pas aux critères du périmètre

   Si la campagne est filtrée par entité, service, catégorie ou type de contrat, le collaborateur peut être exclu si son profil ne correspond pas à ces critères.

3. Le collaborateur n'est pas encore actif ou est en attente d'activation

   Un collaborateur dont la date d'entrée est postérieure au début de campagne, ou dont le compte n'est pas encore actif, peut ne pas apparaître dans la liste.

Solutions

1. Vérifiez la date de fin prévue du collaborateur : si elle est pendant la campagne, elle peut bloquer l'ajout. Modifiez-la temporairement si nécessaire, ou contactez le support.

2. Contrôlez les critères de périmètre de la campagne (entité, service, CSP, type de contrat) et vérifiez que la fiche du collaborateur correspond bien.

3. Contactez le support quarksUp si le collaborateur devrait théoriquement être éligible : une intervention technique peut permettre de l'ajouter manuellement au périmètre.

En résumé

La cause la plus fréquente est une date de fin de contrat qui coïncide avec la période de campagne. Vérifiez la fiche du collaborateur et les critères du périmètre avant de contacter le support.