Pourquoi un collaborateur voit-il un entretien annuel qui n'a pas encore été lancé ?
Expliquer pourquoi un EAD ou EAE apparaît dans l'espace collaborateur avant le lancement officiel de la campagne
Problème
Un collaborateur se connecte à son espace personnel et voit apparaître un entretien annuel (EAD, EAE ou EAOP) alors que la campagne n'est pas encore officiellement lancée par les RH.
Cause(s)
- Visibilité anticipée activée : la campagne a été créée avec une date de début dans le futur, mais le paramètre de visibilité permet au collaborateur de voir l'entretien avant l'ouverture officielle.
- Campagne partiellement lancée : un lancement partiel ou une erreur de paramétrage a rendu la campagne visible pour certains collaborateurs uniquement.
- Entretien résiduel : un entretien d'une campagne précédente (non clôturée) reste visible, créant une confusion avec la nouvelle campagne.
- Profil ou groupe mal configuré : le collaborateur est inclus dans un groupe cible alors qu'il ne devrait pas l'être à ce stade.
Solution(s)
- Vérifier les paramètres de visibilité de la campagne : dans Entretiens > Campagnes, ouvrir la campagne concernée et contrôler la date de début et le paramètre Visible par les collaborateurs avant lancement. Désactiver ce paramètre si nécessaire.
- Vérifier l'état de la campagne : s'assurer que la campagne est bien au statut Préparée et non En cours. Si elle est déjà en cours par erreur, contacter le support quarksUp.
- Identifier les entretiens résiduels : vérifier si des entretiens d'anciennes campagnes non clôturées sont toujours ouverts pour ce collaborateur et les clôturer si approprié.
- Ajuster les groupes cibles : revoir la composition des groupes inclus dans la campagne pour s'assurer que seuls les collaborateurs concernés sont inclus.
En résumé
L'apparition prématurée d'un entretien est liée à un paramètre de visibilité anticipée ou à un entretien résiduel non clôturé. Vérifier les paramètres de la campagne et l'état des entretiens en cours permet de corriger l'affichage.