Pourquoi une absence pour mi-temps thérapeutique génère-t-elle une absence totale lors de l'extraction paie ?
Le mi-temps thérapeutique remonte en absence complète dans l'export paie au lieu d'une absence partielle.
Problème
Une absence de type mi-temps thérapeutique enregistrée dans quarksUp génère une absence totale (au lieu d'une absence partielle) lors de l'extraction vers le logiciel de paie, ce qui fausse le calcul des éléments de rémunération.
Cause(s)
Ce comportement est souvent dû à une mauvaise configuration de la nature d'absence « Mi-temps thérapeutique » dans quarksUp : la nature d'absence n'est pas paramétrée pour générer une absence partielle, ou le mapping vers le logiciel de paie n'est pas correct.
Solution(s)
- Accédez au paramétrage des natures d'absence (espace Admin > Absences > Natures d'absence) et vérifiez la configuration du mi-temps thérapeutique.
- Assurez-vous que le taux ou la quotité de travail est bien renseigné sur la fiche d'absence du collaborateur (ex. : 50 % du temps de travail habituel).
- Vérifiez le mapping paie de cette absence : la rubrique associée doit correspondre à une absence partielle et non totale.
- Si le paramétrage semble correct mais que le problème persiste, contactez le support quarksUp en précisant le matricule du collaborateur et la période concernée.
En résumé
Une absence mi-temps thérapeutique générant une absence totale en paie pointe vers un problème de configuration de la nature d'absence ou de son mapping paie. Vérifiez ces paramétrages dans l'espace Admin ou contactez le support.