Que faire quand la validation d'une embauche génère une fiche salarié en doublon ?
Cas spécifique : doublon de fiche salarié généré automatiquement lors de la validation d'une embauche. Symptômes, résolution et prévention.
Comment se produit ce doublon ?
Lors de la validation d'une embauche, quarksUp crée la fiche salarié. Si la validation est déclenchée deux fois simultanément (double-clic, lenteur réseau, refresh de la page au mauvais moment), deux fiches identiques peuvent être créées avec le même matricule et le même login.
Symptômes caractéristiques :
- Deux lignes pour le même salarié dans le suivi des employés.
- Impossibilité d'ouvrir le formulaire d'embauche en lecture.
- Message d'erreur d'accès sur toutes les actions de la fiche salarié.
- Le formulaire d'embauche ou le contrat généré semble « verrouillé ».
Résolution
Ce type de doublon ne peut pas être résolu depuis l'interface utilisateur. Contactez le support quarksUp en précisant :
- Le nom et le matricule du salarié.
- Le nom de votre instance quarksUp.
- La date approximative de l'embauche.
L'équipe interviendra en base pour supprimer la fiche en doublon ou fusionner les deux fiches.
Prévention
Important : Pour éviter ce problème, ne cliquez qu'une seule fois sur le bouton de validation d'une embauche, même si la page semble lente à répondre. Attendez que la confirmation s'affiche avant toute autre action. Si la page ne répond pas après 30 secondes, actualisez-la et vérifiez d'abord si la fiche a été créée avant de revalider.