Comment fonctionne le module d'évaluation des missions dans quarksUp ?

En bref

Le module Missions permet d'évaluer les missions réalisées par vos collaborateurs, via un profil dédié (Évaluateur), un formulaire et un workflow d'évaluation de missions. Il s'active en complément du module Carrière et demande un paramétrage complet avant usage. Au quotidien, quatre comportements sont utiles à connaître : la synchronisation à sens unique de l'évaluateur, la remontée des notes vers l'entretien annuel, l'effet des dates de mission aberrantes et celui des questionnaires qui se chevauchent.

Qu'est-ce qui distingue une évaluation de mission d'un entretien ?

Ce que le module Missions présente comme un « questionnaire d'évaluation » est une évaluation de mission : ce n'est ni un questionnaire de formation, ni un entretien carrière.

⚠️ Ne réutilisez pas un workflow d'entretien standard sans l'adapter : son statut de départ n'est pas le même.

💡 Ne confondez pas ce module avec le module Suivi des évaluations des missions, qui sert à consulter ces évaluations dans un formulaire d'entretien.

Que faut-il pour que le module fonctionne ?

Le module nécessite une activation explicite et un paramétrage complet. La mise en place couvre :

1. Les référentiels : Type de mission et une matrice d'évaluation de type MISSION.
2. Le profil Évaluateur, son groupe de profils, son menu et son portail.
3. L'accès Liste des missions et Évaluations de missions dans les menus RH, Employé et Manager.
4. Le formulaire d'évaluation de missions et son workflow.
5. Le référencement du formulaire, du workflow et du référentiel compétences dans Administration > Espace > Paramètres Espace > onglet Paramètres par défaut > rubrique Carrière.

Pour cette mise en place, faites‑vous accompagner par votre interlocuteur quarksUp.

Pourquoi la colonne Évaluateur et le Responsable d'entretien ne concordent‑ils pas ?

La synchronisation ne fonctionne que dans un sens :

• Modifier la colonne Évaluateur dans la liste des évaluations de missions met à jour le champ Responsable d'entretien du formulaire.
• Modifier le Responsable d'entretien dans le formulaire ne met pas à jour la colonne Évaluateur de la liste.

Le décalage est visuel, sans impact sur le fonctionnement.

💡 Pour garder les deux écrans cohérents, changez l'évaluateur depuis la liste des évaluations de missions.

Que vérifier si les notes de mission ne remontent pas dans l'entretien annuel ?

L'évaluation d'une mission alimente l'entretien annuel (commentaires et note générale) au moment de sa validation.

1. Vérifiez d'abord le workflow. La remontée dépend de la présence de l'étape de validation dans le workflow du profil utilisé. Faites contrôler ce point par votre administrateur ou votre interlocuteur quarksUp.
2. Relancez la remontée. Une fois le workflow vérifié, invalidez puis revalidez l'évaluation de mission concernée.
3. Si rien ne change, contactez le support quarksUp.

Pourquoi une mission a‑t‑elle disparu des écrans ?

Si une date de début de mission est saisie très loin dans le futur (par exemple en 2040), la mission disparaît totalement : elle n'est plus visible ni sur la fiche du collaborateur, ni dans la liste des missions.

⚠️ Elle ne peut pas être corrigée depuis l'interface. Contactez le support quarksUp. Vérifiez vos dates avant d'enregistrer une mission.

Pourquoi plusieurs évaluations partent‑elles en même temps ?

Si les dates de plusieurs questionnaires d'une même mission se chevauchent (par exemple une évaluation à chaud et une évaluation à froid), les différents liens peuvent être envoyés en même temps, tous au statut Brouillon. Cela donne l'impression de doublons ou d'évaluations envoyées au mauvais moment.

💡 Définissez des périodes qui ne se superposent pas.

Pourquoi des questionnaires non démarrés n'apparaissent‑ils pas dans les rapports ?

Tant qu'un questionnaire n'a pas été démarré, sa date de création par défaut est le 01/01/1900. Il n'apparaît donc pas dans un rapport filtré sur une période récente.

💡 Pour l'inclure, élargissez le filtre de date du rapport jusqu'en 1900.

Questions fréquentes

• Existe‑t‑il un questionnaire d'évaluation réservé au manager ? Non. quarksUp utilise un questionnaire de nature « Stagiaire », créé au statut Brouillon, sur lequel seul le manager dispose des droits en écriture.
• Peut‑on ajouter des compétences « à la volée » pendant une évaluation de mission ? Non. Chaque mission s'appuie sur un référentiel, un formulaire dédié, un workflow et un évaluateur désigné.
• Quel est le statut de départ d'une évaluation de mission ? Brouillon. C'est différent du statut de départ des entretiens standard.
• Comment éviter l'écart entre Évaluateur et Responsable d'entretien ? Modifiez l'évaluateur depuis la liste des évaluations de missions : la mise à jour se reporte dans le formulaire.
• Que faire d'une mission saisie avec une date erronée très lointaine ? Contactez le support quarksUp : elle n'est plus accessible depuis l'interface.