Comment configurer les destinataires des notifications de fin de période d'essai ?
Les alertes de fin de période d'essai peuvent être envoyées à plusieurs profils (RRH, manager, chargé RH). Voici comment paramétrer les destinataires.
Contexte
Les notifications de fin de période d'essai sont des alertes automatiques envoyées par quarksUp pour permettre aux responsables et aux RH d'anticiper les échéances. Par défaut, ces notifications peuvent être acheminées vers certains profils uniquement. Si les managers ou d'autres profils ne les reçoivent pas, cela nécessite un ajustement du paramétrage.
Vérifier la configuration des destinataires
- Accédez à Paramétrage > Notifications (ou Mails automatisés).
- Recherchez la notification de type « Fin de période d'essai ».
- Vérifiez la liste des destinataires configurés :
- RRH / Responsable RH : doit être présent
- Manager direct : à ajouter si souhaitable
- Autres profils (ex. : Chargé RH) : à ajouter selon vos besoins
Ajouter de nouveaux destinataires
- Depuis le paramétrage de la notification, cliquez sur Modifier (ou Éditer).
- Dans la section Destinataires, ajoutez les profils ou adresses souhaités.
- Sauvegardez.
Si la notification est gérée par un workflow, la modification des destinataires se fait dans le workflow correspondant : Paramétrage > Workflows > recherchez le workflow lié à la période d'essai.
Cas particulier : notification non reçue par un profil spécifique
Si un profil est déjà ajouté comme destinataire mais ne reçoit pas l'email :
- Vérifiez que l'adresse email du collaborateur est correctement renseignée dans sa fiche.
- Consultez l'article L'adresse e-mail d'un utilisateur ne reçoit pas les mails quarksUp : comment diagnostiquer ?
Bon à savoir
Les périodes d'essai sont généralement renseignées lors de la création du contrat (embauche). Vérifiez que cette donnée est bien saisie pour que les alertes se déclenchent correctement.