Former et accompagner
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Catalogue et auto-inscription
Ajouter et paramétrer une ressource e-learning
- Comment gérer le fichier source de données collaborateurs envoyé vers un LMS externe (Cornerstone, etc.) ?
- Que faire si un module SCORM ne démarre pas ou ne transmet pas la complétion ?
- Quels types de contenus e-learning peut-on importer dans quarksUp ?
- Peut-on modifier une ressource e-learning après import ?
- Comment ajouter une ressource e-learning dans quarksUp ?
- Comment paramétrer une ressource SCORM dans quarksUp ?
- Quelles sont les normes d'e-learning et compatibilité avec la plateforme LMS quarksUp E-LEARNING ?
Suivre les formations de l’équipe (manager)
Sessions, programmes et suivis de progression
- Définition des notions clés du module formation : Programme, Session, Module, Parcours, Habilitation et les principaux référentiels
- Est-il possible de dupliquer une session de formation dans quarksUp ?
- Comment réinscrire des participants annulés par erreur ou en statut « Reporté » sur une session de formation ?
- Comment créer un prestataire de formation et l'associer à un programme ?
- Pourquoi est-il impossible d'envoyer une invitation à un participant rattaché à un programme archivé ?
- Que faire si les participants ne reçoivent pas la mise à jour de convocation dans Outlook après un report de session ?
- Comment réinscrire un participant en statut « Reporté » sur une session de formation ?
- Comment paramétrer les mails de convocation formation avec l'option « détaillée par jour » (calendrier Outlook) ?
- Comment paramétrer un formateur interne pour qu'il reçoive les convocations de session ?
- Comment supprimer un programme de formation impossible à supprimer (message « élément utilisé ») ?
- Pourquoi est-il impossible d'envoyer une invitation à un participant rattaché à un programme archivé ?
- Que faire si les participants ne reçoivent pas la mise à jour de convocation dans Outlook après un report de session ?
- Comment créer un programme de formation e-learning ?
- Comment créer une session de formation ?
- Comment publier une formation dans le catalogue ?
- Comment suivre la progression d’un collaborateur dans une formation e-learning ?
Évaluations & questionnaires
- Pourquoi les questionnaires d'évaluation à chaud sont-ils envoyés en double aux participants ?
- Comment désactiver un questionnaire de départ lorsque le bouton de désactivation est inaccessible ?
- Pourquoi le lien du questionnaire d'évaluation à froid n'est-il pas actif dans l'email envoyé aux participants ?
- Comment exclure un collaborateur de la liste des destinataires des questionnaires de satisfaction post-formation ?
- Comment envoyer un questionnaire d’évaluation à chaud à un salarié sans adresse email professionnelle ?
- Comment envoyer un questionnaire d'évaluation à chaud sans que le collaborateur ait à se connecter à quarksUp ?
- Pourquoi les demandes de formation saisies dans l'EAE ne remontent-elles pas dans le module Formation ?
- Comment envoyer un questionnaire d'évaluation à chaud sans que le collaborateur ait à se connecter à quarksUp ?
- Comment répondre à un questionnaire d’évaluation dans quarksUp ?
Plan de développement des compétences
- Comment saisir une formation réalisée en CPF et la retrouver dans les exports ?
- Reprise d'historique de formation : comment éviter les doublons avec les sessions de l'année en cours ?
- Comment suivre les dépenses salariales dans les exports de formation et s'assurer que les taux horaires sont bien pris en compte ?
- Comment analyser et prioriser les demandes de formation avant la validation du plan ?
- Comment analyser et consolider des données dans quarksUp pour établir un plan de développement des compétences ?
- Quel est le concept et la vision stratégique du plan de développement des compétences dans quarksUp ?
- Comment définir des objectifs et le périmètre du plan de développement ?
- Quels sont les sources et les mécanismes de recueil des besoins de formation ?
- Quels sont les bénéfices de la gestion de formation dans quarksUp ?
- Comment valider un plan prévisionnel et effectuer un transfert opérationnel dans quarksUp ?
- Comment créer et qualifier des actions de formation ?
- Comment effectuer le suivi de l'exécution et des ajustements des plans de formation ?
- Comment procéder à l’estimation budgétaire et des ressources ?
- Comment effectuer le paramétrage initial du plan de développent des compétences ?
FAQ
- Pourquoi le coût affiché pour un collaborateur en état « Prévu » correspond‑il au coût total de l'action de formation ?
- Pourquoi les dépenses d’une action de formation apparaissent-elles automatiquement dans l’onglet Dépenses ?
- Comment s’assurer que l’évaluation à froid est envoyée au bon manager en cas de changement de responsable ?
- Pourquoi le fichier .ics d'une convocation de formation à journées non consécutives ne bloque-t-il pas l'agenda ?
- Comment s'assurer que l'évaluation à froid d'une session de formation est envoyée au bon manager ?
- Pourquoi est-il impossible d'inscrire des collaborateurs à des sessions de formation d'une année future ?
- Pourquoi une session de formation n'apparaît-elle pas dans le catalogue côté collaborateur ?
- Pourquoi le profil Relais RH ne voit-il pas les besoins prévisionnels après activation du menu ?
- Pourquoi les formations n'apparaissent-elles pas dans le champ Formation lors de la saisie d'un plan avec le domaine « Hors catalogue » ?
- Comment faire passer une inscription de l'état pré-inscrit à inscrit dans une session de formation ?
- Pourquoi ne peut-on pas rattacher des actions à un plan prévisionnel de formation ?
- Session de formation annulée : pourquoi apparaît-elle encore dans le suivi du plan et les inscriptions restent-elles actives ?
- Pourquoi le rapport e-learning est-il inaccessible ou introuvable dans le menu Rapports ?
- Pourquoi le champ de fusion ne fonctionne-t-il pas dans les emails de formation pour les demandes à intitulé libre ?
- Comment reporter ou modifier les dates d'une session de formation ?
- Le lien entre programmes de formation et compétences dans quarksUp est-il fonctionnel ?
- Pourquoi certaines formations ne sont-elles pas visibles dans les souhaits de formation des entretiens ?
Paramétrage de la formation
- Comment modéliser une répartition des financements des dépenses différente de la répartition par défaut sur le plan de formation ? Comment fonctionne le bouton Mettre à jour les financements ?
- Comment renommer ou désactiver une formation dans le catalogue quarksUp ?
- Comment qualifier un programme ou une action de formation comme 'Axe stratégique' ?
- Que faire quand un programme de formation est introuvable mais ne peut pas être recréé (programme déjà existant) ?
- Pourquoi est-il soudainement impossible de créer un profil d'intervenant externe dans le module Formation ?
- Pourquoi un fichier joint à la fiche intervenant disparaît-il après l'enregistrement ?
- Comment corriger le domaine de formation sur des sessions existantes après une erreur de rattachement ?
- Pourquoi un programme de formation est-il introuvable après création lorsqu'aucun organisme n'a été associé ?
- Pourquoi les emails automatisés du module Formation ne sont-ils pas envoyés ou ne se déclenchent-ils pas ?
- Comment créer et gérer un prestataire de formation dans quarksUp ?
- Comment ajouter un nouvel organisme de formation dans le référentiel quarksUp ?
- Comment ajouter un nouvel organisme de formation dans le référentiel quarksUp ?
Plan de formation et budget
- Pourquoi le financement, avec un organisme OPCO, ne se comptabilise pas dans l'onglet dépense d'une session ?
- Peut-on supprimer des demandes de formation après la validation du plan ?
- Pourquoi les coûts ne remontent-ils pas dans une action du plan lors de la saisie de nouvelles demandes prévisionnelles ?
- Comment enregistrer dans le plan de formation une prise en charge (PEC) d'aide à l'embauche d'alternants ?
- Pourquoi le financement OPCO n'apparaît-il pas dans la colonne Financement du suivi du plan ?
- Pourquoi le salaire stagiaire reste-t-il à 0 dans l'onglet Dépenses d'une session de formation ?
- Pourquoi le numéro de référence est-il absent sur les demandes prévisionnelles dans les exports ?
- Un collaborateur peut-il faire une nouvelle demande de formation après un refus sur la même formation ?
- Comment gérer les demandes prévisionnelles et le plan de formation dans quarksUp ?
- Pourquoi les sessions avec un coût à 0 n'apparaissent-elles pas dans la requête « Suivi du plan » ?
- Pourquoi une formation n'apparaît-elle pas dans le suivi du plan, et quelle est la différence entre le coût de l'action et les dépenses de la session ?
- Comment saisir le financement OPCO sur une session de formation ?
- Pourquoi une formation n'apparaît-elle pas dans le suivi du plan, et quelle est la différence entre le coût de l'action et les dépenses de la session ?
Suivi et évaluation des formations
- Comment fonctionne l'automatisation de l'envoi et du suivi des documents administratifs de formation ?
- Pourquoi certaines notifications de formation ne sont-elles pas envoyées ?
- Pourquoi le suivi administratif affiche-t-il des formulaires d'évaluation à chaud pour des salariés qui n'ont pas reçu le lien ?
Gestion des formations réalisées
- Pourquoi la société de facturation d'une session de formation est-elle incorrecte après un changement d'entité pour un collaborateur ?
- Pourquoi l'attestation de formation ne s'affiche-t-elle pas ou est-elle incomplète ?
- Pourquoi le profil Administrateur ne voit-il pas les demandes de formation à l'état « Engagé » dans le suivi des formations ?
- Comment retrouver et restaurer un historique de formation effacé par erreur ?
Gestion des sessions et inscriptions
- Comment générer des demandes de recyclage en masse ?
- Comment supprimer une session de formation dont le statut est « Reporté » ?
- Pourquoi une inscription à une session de formation n'est-elle pas rattachée au plan et comment corriger le doublon prévu/engagé ?
- Est-il possible de bloquer les inscriptions au-delà du nombre maximal de participants d’une session de formation ?
- Que se passe-t-il quand on annule une session de formation ?
- Pourquoi une page blanche s'affiche-t-elle lors de l'édition de la feuille de présences d'une session ?
- Pourquoi un manager ne voit-il pas les sessions proposées après avoir reçu l'email de proposition de dates ?
- Pourquoi le lien de proposition de dates ne redirige-t-il pas directement vers l'invitation, mais vers la page d'accueil ?
- Pourquoi le bouton de création de dossier dans le module Propositions de dates est-il grisé ?
- Comment le manager peut-il valider les présences d'une session de formation ?
- Comment supprimer (et pas seulement annuler) une inscription à une session de formation ?
- Pourquoi un participant dont la présence a été émargée disparaît-il de la session après avoir reporté un module ?
- Pourquoi un collaborateur apparaît-il plusieurs fois dans le module Proposition de dates ?
- Pourquoi les emails de proposition de dates sont-ils reçus en double ou en triple par les collaborateurs ?
- Comment gérer une session de formation externe sans liste de participants nominatifs ?
- Comment modifier le lieu ou la zone géographique d'une session de formation déjà créée ?
- Pourquoi les horaires définis par défaut dans l'espace ne remontent-ils pas dans les modules d'une session de formation ?
- Comment corriger la durée erronée dans l'historique de formation lorsque des participants différents assistent à chaque module d'une session ?
- Pourquoi certains participants ne peuvent-ils pas signer la feuille d'émargement ?
- Comment réinscrire des participants annulés par erreur sur une session de formation ?