--- title: Former et accompagner | Support quarksUp description: Accédez au catalogue, suivez les formations et centralisez les ressources e-learning de vos équipes. --- [Passer au contenu](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://support.quarksup.com/support) [![Banniere support](https://support.quarksup.com/hs-fs/hubfs/Banniere%20support.jpg?width=4952&height=1238&name=Banniere%20support.jpg)](https://support.quarksup.com/support-quarksup) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://support.quarksup.com/support) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Support quarksUp](https://support.quarksup.com/support-quarksup) 2. [Former et accompagner](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner) # Former et accompagner Accédez au catalogue, suivez les formations et centralisez les ressources e-learning de vos équipes. ## Accéder à mes formations (collaborateur) - [Comment accéder à mon espace e-learning ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-acc%C3%A9der-%C3%A0-mon-espace-e-learning-) - [Comment accéder à mes formations dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-acc%C3%A9der-%C3%A0-mes-formations-dans-quarksup-) ## Catalogue et auto-inscription - [Comment accéder au catalogue de formation pour mon équipe dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-acc%C3%A9der-au-catalogue-de-formation-pour-mon-%C3%A9quipe-dans-quarksup-) - [Comment utiliser le nouveau catalogue de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-utiliser-le-nouveau-catalogue-de-formation-) - [Comment créer un programme de formation visible par mes collaborateurs?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-creer-un-programme-de-formation-visible-par-mes-collaborateurs) - [Comment accéder au catalogue de formations dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-acc%C3%A9der-au-catalogue-de-formations-dans-quarksup-) ## Ajouter et paramétrer une ressource e-learning - [Peut-on modifier une ressource e-learning après import ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/peut-on-modifier-une-ressource-e-learning-apr%C3%A8s-import-) - [Comment ajouter une ressource e-learning dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-ajouter-une-ressource-e-learning-dans-quarksup-) - [Comment paramétrer une ressource SCORM dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-param%C3%A9trer-une-ressource-scorm-dans-quarksup-) - [Quels types de contenus e-learning peut-on importer dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/quels-types-de-contenus-e-learning-peut-on-importer-dans-quarksup-) - [Comment gérer le fichier source de données collaborateurs envoyé vers un LMS externe (Cornerstone, etc.) ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-gerer-le-fichier-source-de-donnees-collaborateurs-envoye-vers-un-lms-externe-cornerstone-etc) - [Que faire si un module SCORM ne démarre pas ou ne transmet pas la complétion ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/que-faire-si-un-module-scorm-ne-demarre-pas-ou-ne-transmet-pas-la-completion) - [Quelles sont les normes d'e-learning et compatibilité avec la plateforme LMS quarksUp E-LEARNING ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/quelles-sont-les-normes-de-learning-et-compatibilit%C3%A9-avec-la-plateforme-lms-quarksup-e-learning-) Afficher moins ▼ ## Suivre les formations de l’équipe (manager) - [Pourquoi un message d'erreur s'affiche-t-il dans le suivi des formations pour le profil Manager ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-un-message-d-erreur-saffiche-t-il-dans-le-suivi-des-formations-pour-le-profil-manager) - [Comment suivre les inscriptions aux formations de mes collaborateurs ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-suivre-les-inscriptions-aux-formations-de-mes-collaborateurs-) - [Comment suivre les demandes de formation en cours dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-suivre-les-demandes-de-formation-en-cours-dans-quarksup-) - [Comment accéder aux questionnaires de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-acc%C3%A9der-aux-questionnaires-de-formation-stagiaires-et-managers-) ## Sessions, programmes et suivis de progression - [Définition des notions clés du module formation : Programme, Session, Module, Parcours, Habilitation et les principaux référentiels](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/definition-des-notions-cles-du-module-formation-programme-session-module-parcours-habilitation-et-les-principaux-referentiels) - [Est-il possible de dupliquer une session de formation dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/est-il-possible-de-dupliquer-une-session-de-formation-dans-quarksup) - [Comment réinscrire des participants annulés par erreur ou en statut « Reporté » sur une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-reinscrire-des-participants-annules-par-erreur-ou-en-statut-reporte-sur-une-session-de-formation) - [Comment créer un prestataire de formation et l'associer à un programme ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-creer-un-prestataire-de-formation-et-lassocier-a-un-programme) - [Pourquoi est-il impossible d'envoyer une invitation à un participant rattaché à un programme archivé ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-est-il-impossible-denvoyer-une-invitation-a-un-participant-rattache-a-un-programme-archive) - [Que faire si les participants ne reçoivent pas la mise à jour de convocation dans Outlook après un report de session ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/que-faire-si-les-participants-ne-recoivent-pas-la-mise-a-jour-de-convocation-dans-outlook-apres-un-report-de-session) - [Comment réinscrire un participant en statut « Reporté » sur une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-reinscrire-un-participant-en-statut-reporte-sur-une-session-de-formation) - [Comment paramétrer les mails de convocation formation avec l'option « détaillée par jour » (calendrier Outlook) ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-parametrer-les-mails-de-convocation-formation-avec-loption-detaillee-par-jour-calendrier-outlook) - [Comment paramétrer un formateur interne pour qu'il reçoive les convocations de session ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-parametrer-un-formateur-interne-pour-quil-recoive-les-convoc) - [Comment supprimer un programme de formation impossible à supprimer (message « élément utilisé ») ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-supprimer-un-programme-de-formation-impossible-a-supprimer-message-element-utilise) - [Pourquoi est-il impossible d'envoyer une invitation à un participant rattaché à un programme archivé ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/pourquoi-est-il-impossible-denvoyer-une-invitation-%C3%A0-un-participant-rattach%C3%A9-%C3%A0-un-programme-archiv%C3%A9-) - [Que faire si les participants ne reçoivent pas la mise à jour de convocation dans Outlook après un report de session ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/que-faire-si-les-participants-ne-re%C3%A7oivent-pas-la-mise-%C3%A0-jour-de-convocation-dans-outlook-apr%C3%A8s-un-report-de-session-) - [Comment créer un programme de formation e-learning ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-cr%C3%A9er-un-programme-de-formation-e-learning-) - [Comment créer une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-cr%C3%A9er-une-session-de-formation-e-learning-) - [Comment publier une formation dans le catalogue ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-publier-une-formation-dans-le-catalogue-) - [Comment suivre la progression d’un collaborateur dans une formation e-learning ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-suivre-la-progression-dun-collaborateur-dans-une-formation-e-learning-) Afficher moins ▼ ## Évaluations & questionnaires - [Pourquoi les questionnaires d'évaluation à chaud sont-ils envoyés en double aux participants ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-les-questionnaires-devaluation-a-chaud-sontils-envoyes-en-double-aux-participants) - [Comment désactiver un questionnaire de départ lorsque le bouton de désactivation est inaccessible ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-desactiver-un-questionnaire-de-depart-lorsque-le-bouton-de-desactivation-est-inaccessible) - [Pourquoi le lien du questionnaire d'évaluation à froid n'est-il pas actif dans l'email envoyé aux participants ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-le-lien-du-questionnaire-devaluation-a-froid-nest-il-pas-actif-dans-le-email-envoye-aux-participants) - [Comment exclure un collaborateur de la liste des destinataires des questionnaires de satisfaction post-formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-exclure-un-collaborateur-de-la-liste-des-destinataires-des-questionnaires-de-la-satisfaction-post-formation) - [Comment envoyer un questionnaire d’évaluation à chaud à un salarié sans adresse email professionnelle ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-envoyer-un-questionnaire-devaluation-a-chaud-a-un-salarie-sans-adresse-email-professionnelle) - [Comment envoyer un questionnaire d'évaluation à chaud sans que le collaborateur ait à se connecter à quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-envoyer-un-questionnaire-devaluation-a-chaud-sans-que-le-collaborateur-ait-a-se-connecter-a-quarksup) - [Pourquoi les demandes de formation saisies dans l'EAE ne remontent-elles pas dans le module Formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-les-demandes-de-formation-saisies-dans-le-eae-ne-remontent-elles-pas-dans-le-module-formation) - [Comment envoyer un questionnaire d'évaluation à chaud sans que le collaborateur ait à se connecter à quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-envoyer-un-questionnaire-d%C3%A9valuation-%C3%A0-chaud-sans-que-le-collaborateur-ait-%C3%A0-se-connecter-%C3%A0-quarksup-) - [Comment répondre à un questionnaire d’évaluation dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-r%C3%A9pondre-%C3%A0-un-questionnaire-d%C3%A9valuation-dans-quarksup-) Afficher moins ▼ ## Plan de développement des compétences - [Comment saisir une formation réalisée en CPF et la retrouver dans les exports ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-saisir-une-formation-realisee-en-cpf-et-la-retrouver-dans-les-exports) - [Reprise d'historique de formation : comment éviter les doublons avec les sessions de l'année en cours ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/reprise-dhistorique-de-formation-comment-eviter-les-doublons-avec-les-sessions-de-lannee-en-cours) - [Comment suivre les dépenses salariales dans les exports de formation et s'assurer que les taux horaires sont bien pris en compte ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-suivre-les-depenses-salariales-dans-les-exports-de-formation-et-s-assurer-que-les-taux-horaires-sont-bien-pris-en-compte) - [Comment analyser et prioriser les demandes de formation avant la validation du plan ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-analyser-et-prioriser-les-demandes-de-formation-avant-la-validation-du-plan-) - [Comment analyser et consolider des données dans quarksUp pour établir un plan de développement des compétences ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-analyser-et-consolider-des-donn%C3%A9es-dans-quarksup-pour-%C3%A9tablir-un-plan-de-d%C3%A9veloppement-des-comp%C3%A9tences-) - [Quel est le concept et la vision stratégique du plan de développement des compétences dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/quel-est-le-concept-et-la-vision-strat%C3%A9gique-du-plan-de-d%C3%A9veloppement-des-comp%C3%A9tences-dans-quarksup-) - [Comment définir des objectifs et le périmètre du plan de développement ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-d%C3%A9finir-des-objectifs-et-le-p%C3%A9rim%C3%A8tre-du-plan-de-d%C3%A9veloppement-) - [Quels sont les sources et les mécanismes de recueil des besoins de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/quels-sont-les-sources-et-les-m%C3%A9canismes-de-recueil-des-besoins-de-formation-) - [Quels sont les bénéfices de la gestion de formation dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/quels-sont-les-b%C3%A9n%C3%A9fices-de-la-gestion-de-formation-dans-quarksup-) - [Comment valider un plan prévisionnel et effectuer un transfert opérationnel dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-valider-un-plan-pr%C3%A9visionnel-et-effectuer-un-transfert-op%C3%A9rationnel-dans-quarksup-) - [Comment créer et qualifier des actions de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-cr%C3%A9er-et-qualifier-des-actions-de-formation-) - [Comment effectuer le suivi de l'exécution et des ajustements des plans de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-effectuer-le-suivi-de-lex%C3%A9cution-et-des-ajustements-des-plans-de-formation-) - [Comment procéder à l’estimation budgétaire et des ressources ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-proc%C3%A9der-%C3%A0-lestimation-budg%C3%A9taire-et-des-ressources-) - [Comment effectuer le paramétrage initial du plan de développent des compétences ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-effectuer-le-param%C3%A9trage-initial-du-plan-de-d%C3%A9veloppent-des-comp%C3%A9tences-) Afficher moins ▼ ## FAQ - [Que faire en cas d'incohérence dans l'extraction Excel Situation à date ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/que-faire-en-cas-dincoherence-dans-lextraction-excel-situation-a-date) - [Pourquoi le coût affiché pour un collaborateur en état « Prévu » correspond‑il au coût total de l'action de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-est-calcule-le-cout-dune-action-de-formation-pour-les-collaborateurs-en-etat-prevo-et-pourquoi-peut-il-sembl) - [Pourquoi les dépenses d’une action de formation apparaissent-elles automatiquement dans l’onglet Dépenses ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-les-depenses-dune-action-de-formation-apparaientelles-automatiquement-dans-l-onglet-depenses) - [Comment s’assurer que l’évaluation à froid est envoyée au bon manager en cas de changement de responsable ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-s-assurer-que-levaluation-a-froid-est-envoyee-au-bon-manager-en-cas-de-changement-de-responsable) - [Pourquoi le fichier .ics d'une convocation de formation à journées non consécutives ne bloque-t-il pas l'agenda ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-le-fichier-ics-dune-convocation-de-formation-a-journees-non-consecutives-ne-bloque-t-il-pas-lagenda) - [Comment s'assurer que l'évaluation à froid d'une session de formation est envoyée au bon manager ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-s-assurer-que-l-evaluation-a-froid-d-une-session-de-formation-est-envoye-au-bon-manager) - [Pourquoi est-il impossible d'inscrire des collaborateurs à des sessions de formation d'une année future ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-est-il-impossible-dinscrire-des-collaborateurs-a-des-sessions-de-formation-dune-annee-future) - [Pourquoi une session de formation n'apparaît-elle pas dans le catalogue côté collaborateur ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-une-session-de-formation-napparait-pas-dans-le-catalogue-cote-collaborateur) - [Pourquoi le profil Relais RH ne voit-il pas les besoins prévisionnels après activation du menu ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-le-profil-relais-rh-ne-voit-il-pas-les-besoins-previsionnels-apres-activation-du-menu) - [Pourquoi les formations n'apparaissent-elles pas dans le champ Formation lors de la saisie d'un plan avec le domaine « Hors catalogue » ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-les-formations-napparaissent-elles-pas-dans-le-champ-formation-lors-de-la-saisie-dun-plan-avec-le-domaine-hors-catalogue) - [Comment faire passer une inscription de l'état pré-inscrit à inscrit dans une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-faire-passer-une-inscription-de-letat-pre-inscrit-a-inscrit-dans-une-session-de-formation) - [Pourquoi ne peut-on pas rattacher des actions à un plan prévisionnel de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-ne-peut-on-pas-rattacher-des-actions-a-un-plan-previsionnel-de-formation) - [Session de formation annulée : pourquoi apparaît-elle encore dans le suivi du plan et les inscriptions restent-elles actives ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/session-de-formation-annulee-pourquoi-apparait-elle-encore-dans-le-suivi-du-plan-et-les-inscriptions-restent-elles-actives) - [Pourquoi le rapport e-learning est-il inaccessible ou introuvable dans le menu Rapports ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/pourquoi-le-rapport-e-learning-est-il-inaccessible-ou-introuvable-dans-le-menu-rapports-) - [Pourquoi le champ de fusion ne fonctionne-t-il pas dans les emails de formation pour les demandes à intitulé libre ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/pourquoi-le-champ-de-fusion-ne-fonctionne-t-il-pas-dans-les-emails-de-formation-pour-les-demandes-%C3%A0-intitul%C3%A9-libre-) - [Comment reporter ou modifier les dates d'une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-reporter-ou-modifier-les-dates-dune-session-de-formation) - [Le lien entre programmes de formation et compétences dans quarksUp est-il fonctionnel ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/le-lien-entre-programmes-de-formation-et-competences-dans-quarksup-est-il-fonctionnel) - [Pourquoi certaines formations ne sont-elles pas visibles dans les souhaits de formation des entretiens ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/pourquoi-certaines-formations-ne-sont-elles-pas-visibles-dans-les-souhaits-de-formation-des-entretiens-) Afficher moins ▼ ## Paramétrage de la formation - [Comment modéliser une répartition des financements des dépenses différente de la répartition par défaut sur le plan de formation ? Comment fonctionne le bouton Mettre à jour les financements ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-modeliser-une-repartition-des-financements-des-depenses-differente-de-la-repartition-par-defaut-sur-le-plan-de-formation-comment-fonctionne-le-bouton-) - [Comment renommer ou désactiver une formation dans le catalogue quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-renommer-ou-desactiver-une-formation-dans-le-catalogue-quarksup) - [Comment qualifier un programme ou une action de formation comme 'Axe stratégique' ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-qualifier-un-programme-ou-une-action-de-formation-comme-axe-strategique) - [Que faire quand un programme de formation est introuvable mais ne peut pas être recréé (programme déjà existant) ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/que-faire-quand-un-programme-de-formation-est-introuvable-mais-ne-peut-pas-etre-recree-programme-deja-existant) - [Pourquoi est-il soudainement impossible de créer un profil d'intervenant externe dans le module Formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-est-il-soudainement-impossible-de-creer-un-profil-dintervenant-externe-dans-le-module-formation) - [Pourquoi un fichier joint à la fiche intervenant disparaît-il après l'enregistrement ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-un-fichier-joint-a-la-fiche-intervenant-disparait-il-apres-l-enregistrement) - [Comment corriger le domaine de formation sur des sessions existantes après une erreur de rattachement ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-corriger-le-domaine-de-formation-sur-des-sessions-existantes-apres-une-erreur-de-rattachement) - [Pourquoi un programme de formation est-il introuvable après création lorsqu'aucun organisme n'a été associé ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-un-programme-de-formation-est-il-introuvable-apres-creation-lorsquaucun-organisme-na-ete-associe) - [Pourquoi les emails automatisés du module Formation ne sont-ils pas envoyés ou ne se déclenchent-ils pas ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-les-emails-automatise-du-module-formation-ne-sont-ils-pas-envoye-ou-ne-se-declenchent-ils-pas) - [Comment créer et gérer un prestataire de formation dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-creer-et-gerer-un-prestataire-de-formation-dans-quarksup) - [Comment ajouter un nouvel organisme de formation dans le référentiel quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-ajouter-un-nouvel-organisme-de-formation-dans-le-referentiel-quarksup) - [Comment ajouter un nouvel organisme de formation dans le référentiel quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-ajouter-un-nouvel-organisme-de-formation-dans-le-r%C3%A9f%C3%A9rentiel-quarksup-) Afficher moins ▼ ## Plan de formation et budget - [Pourquoi le financement, avec un organisme OPCO, ne se comptabilise pas dans l'onglet dépense d'une session ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-le-financement-avec-un-organisme-opco-ne-se-comptabilise-pas-dans-l-onglet-depense-duna-session) - [Peut-on supprimer des demandes de formation après la validation du plan ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/peut-on-supprimer-des-demandes-de-formation-apres-la-validation-du-plan) - [Pourquoi les coûts ne remontent-ils pas dans une action du plan lors de la saisie de nouvelles demandes prévisionnelles ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-les-couts-ne-remontent-ils-pas-dans-une-action-du-plan-lors-de-la-saisie-de-nouvelles-demandes-previsionnelles) - [Comment enregistrer dans le plan de formation une prise en charge (PEC) d'aide à l'embauche d'alternants ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-enregistrer-dans-le-plan-de-formation-une-prise-en-charge-pec-d-aide-a-l-embauche-d-alternants) - [Pourquoi le financement OPCO n'apparaît-il pas dans la colonne Financement du suivi du plan ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-le-financement-opco-napparait-il-pas-dans-la-colonne-financement-du-suivi-du-plan) - [Pourquoi le salaire stagiaire reste-t-il à 0 dans l'onglet Dépenses d'une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-le-salaire-stagiaire-reste-t-il-a-0-dans-longlet-depenses-dune-session-de-formation) - [Pourquoi le numéro de référence est-il absent sur les demandes prévisionnelles dans les exports ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-le-numero-de-reference-est-il-absent-sur-les-demandes-previsionnelles-dans-les-exports) - [Un collaborateur peut-il faire une nouvelle demande de formation après un refus sur la même formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/un-collaborateur-peut-il-faire-une-nouvelle-demande-de-formation-apres-un-refus-sur-la-meme-formation) - [Comment gérer les demandes prévisionnelles et le plan de formation dans quarksUp ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-gerer-les-demandes-previsionnelles-et-le-plan-de-formation-dans-quarksup) - [Pourquoi les sessions avec un coût à 0 n'apparaissent-elles pas dans la requête « Suivi du plan » ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-les-sessions-avec-un-cout-a-0-napparaient-elles-pas-dans-la-requete-suivi-du-plan) - [Pourquoi une formation n'apparaît-elle pas dans le suivi du plan, et quelle est la différence entre le coût de l'action et les dépenses de la session ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-une-formation-napparait-elle-pas-dans-le-suivi-du-plan-et-quelle-est-la-difference-entre-le-cout-de-laction-et-les-depenses-de-la-session) - [Comment saisir le financement OPCO sur une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-saisir-le-financement-opco-sur-une-session-de-formation) - [Pourquoi une formation n'apparaît-elle pas dans le suivi du plan, et quelle est la différence entre le coût de l'action et les dépenses de la session ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/pourquoi-une-formation-nappara%C3%AEt-elle-pas-dans-le-suivi-du-plan-et-quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-le-co%C3%BBt-de-laction-et-les-d%C3%A9penses-de-la-session-) Afficher moins ▼ ## Suivi et évaluation des formations - [Comment fonctionne l'automatisation de l'envoi et du suivi des documents administratifs de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-fonctionne-lautomatisation-de-lenvoi-et-du-suivi-des-documents-administratifs-de-formation) - [Comment fonctionne l'automatisation de l'envoi et du suivi des documents administratifs de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/comment-fonctionne-lautomatisation-de-lenvoi-et-du-suivi-des-documents-administratifs-de-formation-) - [Pourquoi certaines notifications de formation ne sont-elles pas envoyées ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-certaines-notifications-de-formation-ne-sontelles-pas-envoyees) - [Pourquoi le suivi administratif affiche-t-il des formulaires d'évaluation à chaud pour des salariés qui n'ont pas reçu le lien ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-le-suivi-administratif-affiche-t-il-des-formulaires-devaluation-a-chaud-pour-des-salaries-qui-nont-pas-recu-le-lien) ## Gestion des formations réalisées - [Pourquoi la société de facturation d'une session de formation est-elle incorrecte après un changement d'entité pour un collaborateur ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-la-societe-de-facturation-duna-session-de-formation-est-elle-incorrecte-apres-un-changement-dentite-pour-un-collaborateur) - [Pourquoi l'attestation de formation ne s'affiche-t-elle pas ou est-elle incomplète ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-lattestation-de-formation-ne-saffiche-t-elle-pas-ou-est-elle-incomplete) - [Pourquoi le profil Administrateur ne voit-il pas les demandes de formation à l'état « Engagé » dans le suivi des formations ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-le-profil-administrateur-ne-voit-il-pas-les-demandes-de-formation-a-letat-engage-dans-le-suivi-des-formations) - [Comment retrouver et restaurer un historique de formation effacé par erreur ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-retrouver-et-restaurer-un-historique-de-formation-efface-par-erreur) ## Gestion des sessions et inscriptions - [Comment générer des demandes de recyclage en masse ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-generer-des-demandes-de-recyclage-en-masse) - [Comment supprimer une session de formation dont le statut est « Reporté » ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-supprimer-une-session-de-formation-dont-le-statut-est-reporte) - [Pourquoi une inscription à une session de formation n'est-elle pas rattachée au plan et comment corriger le doublon prévu/engagé ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-une-inscription-a-une-session-de-formation-nest-elle-pas-rattachee-au-plan-et-comment-corriger-le-doublon-prevu-engage) - [Est-il possible de bloquer les inscriptions au-delà du nombre maximal de participants d’une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/est-il-possible-de-bloquer-les-inscriptions-au-dela-du-nombre-maximal-de-participants-dune-session-de-formation) - [Que se passe-t-il quand on annule une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/que-se-passe-t-il-quand-on-annule-une-session-de-formation) - [Pourquoi une page blanche s'affiche-t-elle lors de l'édition de la feuille de présences d'une session ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-une-page-blanche-saffiche-t-elle-lors-de-ledition-de-la-feuille-de-presences-dune-session) - [Pourquoi un manager ne voit-il pas les sessions proposées après avoir reçu l'email de proposition de dates ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-un-manager-ne-voit-il-pas-les-sessions-proposees-apres-avoir-recu-lemail-de-proposition-de-dates) - [Pourquoi le lien de proposition de dates ne redirige-t-il pas directement vers l'invitation, mais vers la page d'accueil ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-le-lien-de-proposition-de-dates-ne-redirige-t-il-pas-directement-vers-l-invitation-mais-vers-la-page-d-accueil) - [Pourquoi le bouton de création de dossier dans le module Propositions de dates est-il grisé ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-le-bouton-de-creation-de-dossier-dans-le-module-propositions-de-dates-est-il-grise) - [Comment le manager peut-il valider les présences d'une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-le-manager-peut-il-valider-les-presences-dune-session-de-formation) - [Comment supprimer (et pas seulement annuler) une inscription à une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-supprimer-et-pas-seulement-annuler-une-inscription-a-une-session-de-formation) - [Pourquoi un participant dont la présence a été émargée disparaît-il de la session après avoir reporté un module ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/url-https/support.quarksup.com/support-quarksup/pourquoi-un-participant-dont-la-presence-a-ete-emarsee-disparait-il-de-la-session-apres-avoir-reporte-un-module) - [Pourquoi un collaborateur apparaît-il plusieurs fois dans le module Proposition de dates ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-un-collaborateur-apparait-il-plusieurs-fois-dans-le-module-proposition-de-dates) - [Pourquoi les emails de proposition de dates sont-ils reçus en double ou en triple par les collaborateurs ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-les-emails-de-proposition-de-dates-sont-ils-recus-en-double-ou-en-triple-par-les-collaborateurs) - [Comment gérer une session de formation externe sans liste de participants nominatifs ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-gerer-une-session-de-formation-externe-sans-liste-de-participants-nominatifs) - [Comment modifier le lieu ou la zone géographique d'une session de formation déjà créée ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-modifier-le-lieu-ou-la-zone-geographique-duna-session-de-formation-deja-cree) - [Pourquoi les horaires définis par défaut dans l'espace ne remontent-ils pas dans les modules d'une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-les-horaires-defines-par-defaut-dans-lespace-ne-remontent-ils-pas-dans-les-modules-dun-session-de-formation) - [Comment corriger la durée erronée dans l'historique de formation lorsque des participants différents assistent à chaque module d'une session ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-corriger-la-duree-erronee-dans-lhistorique-de-formation-lorsque-des-participants-differents-assistent-a-chaque-module-dune-session) - [Pourquoi certains participants ne peuvent-ils pas signer la feuille d'émargement ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/pourquoi-certains-participants-ne-peuvent-ils-pas-signer-la-feuille-demargement) - [Comment réinscrire des participants annulés par erreur sur une session de formation ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-reinscrire-des-participants-annules-par-erreur-sur-une-session-de-formation) Afficher moins ▼ ## Suivi des sessions - [Comment retrouver et modifier le workflow d'inscription d'une session de formation après sa création ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-retrouver-et-modifier-le-workflow-dinscription-dune-session-de-formation-apres-sa-creation) ## Documents de fusion et modèles - [Quelles sont les bonnes pratiques dans la rédaction des documents de fusion de type Word ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/quelles-sont-les-bonnes-pratiques-dans-la-redaction-des-documents-de-fusion-de-type-word) - [Comment gérer un souci de mise en forme d'un document de fusion de type Email ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-gerer-un-souci-de-mise-en-forme-dun-document-de-fusion-de-type-email) ## Champs de fusion - [Comment rajouter un champ de fusion dans Microsoft Word ?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-rajouter-un-champ-de-fusion-dans-microsoft-word) ## - Coût par Session : Plan de formation et budget - Coût par participant : Plan de formation et budge - [Comment quarksUp répartit les coûts par participant?](https://support.quarksup.com/support-quarksup/support-quarksup/comment-quarksup-repartit-les-couts-par-participant) - [Découvrir et naviguer](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#main-content) - [Connexion et navigateurs compatibles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#connexion-et-navigateurs-compatibles) - [Page d’accueil et navigation](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#page-daccueil-et-navigation) - [Vues de droits et accès restreints](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#vues-de-droits-et-accès-restreints) - [Profils et rôles utilisateurs](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#profils-et-rôles-utilisateurs) - [Portails et menus personnalisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#portails-et-menus-personnalisés) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#champs-de-fusion) - [ETL (Extract, Transform, Load)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#etl-extract-transform-load) - [Support](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#support) - [FAQ](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#faq) - [Notification](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#notification) - [Profils et droits d'accès](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#profils-et-droits-daccès) - [Base documentaire et annuaire](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#base-documentaire-et-annuaire) - [Notifications et mails automatisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/d%C3%A9couvrir-et-naviguer#notifications-et-mails-automatisés) - [Attirer et intégrer](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#main-content) - [Personnaliser le parcours d’intégration](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#personnaliser-le-parcours-dintégration) - [Proposer une embauche et transférer vers People](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#proposer-une-embauche-et-transférer-vers-people) - [FAQ](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#faq) - [Gérer le pipeline de candidatures](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#gérer-le-pipeline-de-candidatures) - [Créer et publier une offre de recrutement](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#créer-et-publier-une-offre-de-recrutement) - [Piloter un onboarding pas-à-pas](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#piloter-un-onboarding-pas-à-pas) - [Gérer la base collaborateurs et les embauches](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#gérer-la-base-collaborateurs-et-les-embauches) - [Ajouter un candidat manuellement ou via sourcing](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#ajouter-un-candidat-manuellement-ou-via-sourcing) - [Recrutement et gestion des candidats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#recrutement-et-gestion-des-candidats) - [Onboarding, crossboarding et offboarding](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#onboarding-crossboarding-et-offboarding) - [Annonces et candidatures](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#annonces-et-candidatures) - [Signature électronique](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#signature-électronique) - [Gestion des postes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#gestion-des-postes) - [Entretiens](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#entretiens) - [Les modèles de mail utilisés dans le module Recrutement : Documents de fusion et modèles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#les-modèles-de-mail-utilisés-dans-le-module-recrutement-documents-de-fusion-et-modèles) - [Embauches et contrats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#embauches-et-contrats) - [Évaluations & questionnaires](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#évaluations-questionnaires) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#champs-de-fusion) - [Formulaires d'entretien](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#formulaires-dentretien) - [Notifications et mails automatisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/attirer-et-int%C3%A9grer#notifications-et-mails-automatisés) - [Gérer et rémunérer](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#main-content) - [Fiche salarié : identité, contrat, documents](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#fiche-salarié-identité-contrat-documents) - [Référentiels RH : profils, vues, groupes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#référentiels-rh-profils-vues-groupes) - [Préparation des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#préparation-des-périodes-de-paie) - [Saisie et validation des éléments variables](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#saisie-et-validation-des-éléments-variables) - [Clôture & export des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#clôture-export-des-périodes-de-paie) - [Gestion des absences (collab + manager)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#gestion-des-absences-collab-manager) - [Champs de fusion](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#champs-de-fusion) - [FAQ](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#faq) - [Dialog](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#dialog) - [Absences et congés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#absences-et-congés) - [Notifications et mails automatisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#notifications-et-mails-automatisés) - [Imports et interfaçage (ETL)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#imports-et-interfaçage-etl) - [Fiche salaré : identité, contrat, documents](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#fiche-salaré-identité-contrat-documents) - [Gestion des absences](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#gestion-des-absences) - [Embauches et contrats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#embauches-et-contrats) - [Gestion des temps et plannings](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#gestion-des-temps-et-plannings) - [Exports et interfaces paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#exports-et-interfaces-paie) - [Documents de fusion et modèles](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#documents-de-fusion-et-modèles) - [Clôture et export des périodes de paie](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#clôture-et-export-des-périodes-de-paie) - [Gestion des postes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#gestion-des-postes) - [Entretiens et campagnes](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#entretiens-et-campagnes) - [API](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#api) - [Objectifs & performance](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#objectifs-performance) - [Accès aux entretiens (collab & manager)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#accès-aux-entretiens-collab-manager) - [Formulaires d'entretien](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#formulaires-dentretien) - [Portails et menus personnalisés](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#portails-et-menus-personnalisés) - [Profils et droits d'accès](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#profils-et-droits-daccès) - [Recrutement et gestion des candidats](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#recrutement-et-gestion-des-candidats) - [Signature électronique](https://support.quarksup.com/support-quarksup/g%C3%A9rer-et-r%C3%A9mun%C3%A9rer#signature-électronique) - [Former et accompagner](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner#main-content) - [Accéder à mes formations (collaborateur)](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner#accéder-à-mes-formations-collaborateur) - [Catalogue et auto-inscription](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner#catalogue-et-auto-inscription) - [Ajouter et paramétrer une ressource e-learning](https://support.quarksup.com/support-quarksup/former-et-accompagner#ajouter-et-paramétrer-une-ressource-e-learning) - 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