Pourquoi un manager ne voit-il pas les sessions proposées après avoir reçu l'email de proposition de dates ?

Problème

Un manager reçoit un email l'invitant à positionner des collaborateurs de son équipe sur une session de formation. Mais lorsqu'il clique sur le lien, il ne voit pas les sessions disponibles ou accède à une page vide.

Cause(s)

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème :

• Le profil Manager ne dispose pas des droits d'accès au module Proposition de dates.
• Les sessions proposées ne sont pas associées aux entités ou services du manager.
• La session de connexion a expiré avant le clic sur le lien de l'email.

Solution(s)

1. Depuis l'espace Admin, vérifiez que le profil Manager dispose bien des droits de lecture et d'action sur le module Proposition de dates.
2. Confirmez que les sessions proposées sont associées aux entités ou services relevant du périmètre du manager.
3. Demandez au manager de se connecter d'abord à quarksUp, puis de cliquer sur le lien dans l'email (ou d'accéder directement au module Proposition de dates depuis son espace).
4. Si le problème persiste, contactez le support quarksUp en précisant le profil manager concerné et la session de formation.

En résumé

Un manager ne voyant pas les sessions proposées manque soit de droits sur le module Proposition de dates, soit est hors périmètre. Vérifiez les droits du profil et les entités associées, et assurez-vous que le manager est bien connecté avant de suivre le lien.