Comment configurer les notifications déclenchées sur une date ou un âge spécifique ?
quarksUp permet de déclencher des notifications automatiques basées sur des événements liés à des dates, comme des échéances d'habilitations ou des anniversaires professionnels.
Notifications basées sur des dates d'habilitations ou de contrat
Pour créer une notification déclenchée par une date (ex. fin de validité d'habilitation, date d'échéance de CDD, fin de période d'essai, expiration d'un titre de séjour), accédez à Administration > Notifications > Nouvelle notification et sélectionnez comme déclencheur un événement de type date.
Notification qui ne se déclenche pas malgré une recréation complète (notification + mail)
Un cas a été signalé où une notification par mail basée sur une date d'expiration (ex. -30 jours avant l'expiration d'un titre de séjour) ne fonctionne toujours pas après plusieurs tentatives, y compris après avoir entièrement recréé à la fois la notification et le modèle de mail associé suite à une copie d'espace.
- Vérifiez que la date source utilisée par la notification (ex. date d'expiration du titre de séjour) est bien renseignée et au bon format sur les fiches des collaborateurs testés.
- Vérifiez que le délai (« -30 jours ») est bien configuré sur l'objet de déclenchement, et non sur le modèle de mail.
- Si la notification et le mail ont été intégralement recréés après une copie d'espace (staging) sans que cela résolve le problème, il peut s'agir d'un résidu lié à la copie elle-même (référence à un ancien objet, configuration non répercutée) plutôt qu'à une erreur de paramétrage du nouvel objet recréé.
- Contactez le support quarksUp en précisant les noms exacts de la notification et du mail recréés, l'espace concerné (notamment si une copie d'espace a eu lieu récemment), et le fait que plusieurs tentatives de recréation ont déjà échoué.
Notifications déclenchées sur l'âge d'un salarié
À la date de rédaction de cet article, le déclenchement d'une notification basé sur l'âge du salarié (ex. alerte à 45 ans pour la visite médicale de mi-carrière) n'est pas directement disponible via les objets « Dates » ou « Employés » dans le configurateur de notifications standard. Deux alternatives existent :
- Calculer la date cible depuis la date de naissance et créer une notification sur cette date calculée.
- Utiliser un export périodique (mensuel) du requêteur employés filtré sur les salariés atteignant l'âge cible dans le mois.
Important : Si cette fonctionnalité est critique pour votre processus RH, soumettez une demande d'évolution via le portail de feedback quarksUp. L'équipe produit prend en compte les suggestions selon les priorités définies.
Notes / Avertissements
Une notification qui ne se déclenche toujours pas après une recréation complète (notification + mail), en particulier suite à une copie d'espace, doit être remontée au support en mentionnant explicitement ce contexte de copie : il peut s'agir d'un résidu technique de la copie plutôt que d'une erreur de paramétrage reproductible.