Comment corriger une date de sortie générée par erreur à la fin d'un avenant temporaire ?

Contexte

Un collaborateur peut passer d'un avenant temporaire (ex. : remplacement, temps partiel) à son contrat initial, et voir une date de sortie apparaître involontairement dans son profil en lien avec la fin de l'avenant temporaire. Cela rend le collaborateur visible comme sorti des effectifs alors qu'il est toujours en poste. Un autre cas source de blocage a été signalé : une mise à jour de poste (MAJ de poste) devient impossible à valider car le système considère qu'une date de sortie existe déjà pour le collaborateur, alors qu'aucun formulaire de sortie n'a été réalisé.

Causes possibles

• Un avenant temporaire a généré un retour à situation qui a été mal interprété comme une sortie.
• Une ligne dans l'historique de poste ne peut pas être supprimée car elle est verrouillée (date de sortie passée validée).
• Une date de sortie apparaît sans qu'aucun formulaire de sortie n'ait été soumis, bloquant la validation d'une MAJ de poste en cours : cette date peut provenir d'un traitement antérieur (avenant, changement de statut de contrat) ayant positionné une date de sortie technique sans qu'un véritable processus de sortie n'ait été engagé par un utilisateur.

Procédure de correction

Si le retour à situation peut être modifié

1. Accédez à la fiche du collaborateur > Historique de poste.
2. Localisez la ligne en anomalie.
3. Si le bouton de suppression (corbeille) est disponible, supprimez la ligne.
4. Ajoutez ou corrigez la ligne avec les bonnes dates pour remettre le collaborateur actif.

Si la ligne est verrouillée, ou si l'origine de la date de sortie n'est pas identifiable par l'utilisateur

Lorsque la suppression est impossible (message d'erreur), ou que vous constatez une date de sortie bloquant une MAJ de poste sans qu'aucun formulaire de sortie n'ait été soumis par un utilisateur de votre organisation, ne tentez pas de la modifier vous-même : contactez le support quarksUp en précisant :

• Le matricule du collaborateur
• Les dates de l'anomalie (et notamment la date de sortie apparue à tort)
• Le contexte (avenant temporaire + démission survenue entre-temps, ou MAJ de poste bloquée sans formulaire de sortie connu)

L'équipe technique peut corriger la ligne directement en base et vous indiquer l'origine exacte de cette date.

Comment remettre un salarié actif après une sortie involontaire

1. Accédez à la fiche employé (en activant l'affichage des inactifs).
2. Corrigez ou supprimez la date de sortie erronée.
3. Réactivez la case Actif si elle a été décochée.
4. Enregistrez.

Bon à savoir

Avant de supprimer une ligne de l'historique de poste, assurez-vous de bien comprendre son impact sur les calculs de paie et les exports. Testez si possible en staging avant d'effectuer la correction en production. Si l'origine de la date de sortie n'est pas explicable par une action connue de votre équipe, privilégiez systématiquement une demande au support plutôt qu'une suppression en autonomie, afin de comprendre la cause avant toute correction.