Comment désactiver un document quand le bouton provoque une erreur d'accès ?
La désactivation d'un document d'un espace ou d'un profil peut être bloquée par des droits insuffisants ou un problème de configuration.
La désactivation d'un document partagé peut être bloquée par des droits insuffisants ou un problème de configuration.
Causes du message « Erreur d'accès »
- Votre profil ne dispose pas du droit de modification ou de désactivation sur ce document.
- Le document est référencé par un autre espace ou profil et ne peut pas être désactivé partiellement.
- Le document est en cours d'utilisation dans un processus actif (onboarding en cours, signature en attente).
Procédure de désactivation par étapes
- Accédez à Documents > sélectionnez le document > Espace/Profil de diffusion.
- Retirez l'espace ou profil concerné de la liste de diffusion plutôt que de désactiver globalement le document.
- Si cela n'est pas possible depuis votre profil, demandez à un utilisateur ayant le profil Administrateur complet d'effectuer l'opération.
⚠️ Important : Si le problème persiste malgré un profil administrateur, il peut s'agir d'un bug — contactez le support quarksUp en précisant la référence du document et les espaces/profils concernés.