Comment demander une copie de la base de production sur la base staging ?

À quoi sert la base staging ?

Chaque instance quarksUp dispose de deux environnements :

• La base de production (monentreprise.quarksup.net) : l'environnement réel utilisé par vos collaborateurs au quotidien.
• La base staging (staging-monentreprise.quarksup.net) : un environnement de test isolé, sans impact sur les données réelles.

La copie de la base de production sur la base staging consiste à écraser les données de staging avec une image exacte de la production, afin de disposer d'un environnement de test à jour pour réaliser des tests, former des utilisateurs ou valider des paramétrages.

Important : la copie se fait toujours de la production vers le staging, jamais dans le sens inverse.

Comment demander une copie de la base de production sur le staging ?

Cette opération est réalisée uniquement par l'équipe technique quarksUp. Elle n'est pas accessible en libre-service depuis l'interface d'administration.

Pour en faire la demande, ouvrez un ticket de support via support.quarksup.com en précisant les informations suivantes :

• Le nom du client et l'URL de la base de production concernée (ex. : https://monentreprise.quarksup.net/)
• La date souhaitée pour la copie (ex. : « lundi 27 avril au matin »)
• Si besoin, toute contrainte horaire à respecter (hors plage d'utilisation intensive, etc.)

Le délai de réalisation est généralement de quelques heures à un jour ouvré, selon la charge et la date demandée.

Points de vigilance

• Après la copie, les données de staging sont entièrement remplacées par celles de la production. Toute personnalisation précédente sur le staging sera perdue.
• Les mots de passe et comptes utilisateurs de staging sont ceux de la production au moment de la copie. Vérifiez les accès après la copie.
• Les emails et notifications sont généralement désactivés sur le staging pour éviter tout envoi accidentel vers vos collaborateurs.