Comment reprendre une embauche annulée par erreur ?

Une embauche annulée peut être repositionnée en statut « Nouvelle embauche » pour relancer le processus d'intégration.

Procédure de réactivation

Dans la plupart des cas, il n'est pas possible de réactiver directement une embauche annulée depuis l'interface standard. Les options sont :

Créer une nouvelle embauche : recommencez le processus d'embauche pour ce salarié. Si une fiche salarié avait déjà été créée lors de la première embauche, utilisez le processus de réembauche.
Demande de réactivation via le support : si le processus est avancé et que vous souhaitez conserver les données saisies, contactez le support quarksUp en précisant le matricule et la demande. L'équipe peut réinitialiser le statut de l'embauche directement en base.

Cas particulier : annulation d'une embauche suite à une erreur DPAE, alors qu'un parcours d'onboarding était déjà engagé

Un cas a été signalé où une tentative de validation de DPAE échoue avec un message « adresse invalide » alors que tous les champs d'adresse semblent correctement renseignés. Lors d'une manipulation liée à ce blocage (mise à jour de la fiche pour tenter de résoudre l'erreur DPAE), une annulation involontaire de l'embauche peut se produire, alors même qu'un parcours d'onboarding avait déjà été lancé et que le collaborateur avait déjà renseigné ses informations personnelles.

Ne recommencez pas immédiatement une nouvelle embauche depuis zéro si un parcours d'onboarding était déjà engagé : les informations déjà saisies par le collaborateur pourraient être récupérables plutôt que perdues.
Contactez le support quarksUp en indiquant le nom du collaborateur, le fait qu'un parcours d'onboarding était en cours au moment de l'annulation involontaire, et la nature de l'erreur DPAE initiale (« adresse invalide » malgré des champs correctement remplis) : l'équipe pourra vérifier si la fiche et les informations d'onboarding déjà saisies sont récupérables, et investiguer l'erreur DPAE d'origine séparément.

Important : Lors d'une réembauche, quarksUp peut générer des doublons de fiches si le processus n'est pas correctement suivi. Consultez l'article dédié sur la fusion de fiches en doublon si nécessaire.