Erreur de décompte des congés payés liée au repos hebdomadaire (RHO) mal configuré
Si le jour de repos hebdomadaire (RHO) est mal configuré sur la fiche salarié, les congés payés peuvent être incorrectement décomptés.
Si le jour de repos hebdomadaire (RHO) est mal configuré sur la fiche salarié, les congés payés peuvent être incorrectement décomptés. Deux cas complémentaires ont été signalés récemment sur le décompte des congés en jours ouvrables et sur le décompte du RHO tombant sur un jour férié.
Problème de calcul lié au repos hebdomadaire (RHO)
Un cas fréquent d'erreur de décompte des congés payés concerne les salariés dont le jour de repos hebdomadaire (RHO) est mal configuré. Si le dimanche est enregistré comme RHO au lieu du vendredi (par exemple), les congés posés un vendredi seront décomptés, ce qui n'est pas attendu.
Diagnostic
Pour vérifier la configuration du temps de travail d'un salarié, accédez à sa fiche > Onglet Poste > Temps de travail. Vérifiez que le jour de repos hebdomadaire est correctement paramétré.
Correction
Si le RHO est incorrect, il faut modifier la configuration du planning du salarié. Selon votre paramétrage, cela peut se faire directement dans la fiche salarié (section Temps de travail) ou via une mise à jour de poste. Après correction, vérifiez que le décompte des congés à venir est correct.
Cas persistant : décompte incorrect des congés en jours ouvrables
Un décompte de congés payés en jours ouvrables peut rester incorrect (par exemple, décompte de 8 jours au lieu de 9 sur une période donnée) malgré une configuration en apparence correcte, y compris hors traitement API. Ce cas a été signalé comme récurrent et non résolu par une simple vérification de configuration RHO : si le décompte reste erroné après vérification du temps de travail et du RHO, contactez le support quarksUp en fournissant le matricule, les dates exactes de la demande de congés, la convention d'absence utilisée (jours ouvrables), et le nombre de jours attendu versus obtenu.
Cas particulier : RHO tombant sur un samedi férié
Une évolution a été demandée/signalée concernant le décompte d'un RHO tombant un samedi férié : le comportement attendu par certains clients est qu'aucun jour ne soit décompté dans ce cas précis. Ce point n'est pas confirmé comme un comportement standard généralisé de quarksUp : si vous constatez un décompte inattendu (ou une évolution récente de ce décompte) sur un RHO tombant un jour férié, vérifiez d'abord le paramétrage du calendrier des jours fériés de votre espace, puis contactez le support quarksUp pour confirmer si une évolution du comportement standard a bien été déployée ou si un paramétrage spécifique est nécessaire.
Important : La modification du temps de travail via une mise à jour de poste peut ne pas s'appliquer immédiatement au planning en cours. Si le planning affiché ne correspond pas à la nouvelle configuration, contactez le support quarksUp en précifiant le matricule et la date effective souhaitée.