Pourquoi certains participants ne peuvent-ils pas signer la feuille d'émargement ?

Contexte / Problème

Sur une session de formation multi-modules, certains participants ne parviennent pas à signer la feuille d'émargement pour certains modules alors que la signature a fonctionné pour un premier module. Le QR code de signature/questionnaire peut également ne pas fonctionner sur les modules suivants.

Solution pas-à-pas

1. Vérifiez que la session concernée a bien été configurée avec l'ensemble de ses modules (dates, créneaux) avant le début de la formation.
2. Si la signature fonctionne pour le premier module mais pas pour les suivants, vérifiez que chaque module dispose bien de sa propre feuille d'émargement générée et à jour (et non une réutilisation de celle du premier module).
3. Si un QR code de questionnaire ou d'émargement ne fonctionne pas sur un module donné, vérifiez qu'il correspond bien au bon module/date et n'est pas expiré ou lié à un créneau déjà clos.
4. Si le blocage persiste malgré ces vérifications, contactez le support quarksUp en précisant le numéro de session, les modules concernés (ex : module 2 et 3 sur 3) et si le QR code des questionnaires est également en échec.

Notes / Avertissements

Un blocage qui touche spécifiquement les modules 2 et 3 d'une session (mais pas le module 1) suggère un problème de génération ou de rattachement des feuilles d'émargement propre à ces modules plutôt qu'un problème de droits utilisateur généralisé : à signaler tel quel au support, avec le détail précis des modules affectés.