Pourquoi impossible d'ajouter manuellement un contrat déjà signé (ex. CERFA d'apprentissage) sans passer par la signature électronique ?
L'ajout manuel d'un contrat déjà signé hors circuit électronique peut être bloqué par un message d'erreur.
Contexte / Problème
Dans l'espace « Contrat de travail » du boarding d'un nouvel arrivant, l'envoi habituel se fait en signature électronique. Lorsqu'un contrat (par exemple un CERFA d'apprentissage) a déjà été signé par un autre circuit, son ajout manuel dans quarksUp en dehors du circuit de signature électronique génère un message d'erreur.
Solution pas-à-pas
- Vérifier s'il existe une option dédiée pour déposer un contrat déjà signé hors signature électronique (par exemple via l'espace documents de la fiche collaborateur plutôt que le circuit de contrat).
- Si aucune option standard ne permet ce dépôt, contacter le support en précisant le type de contrat (CERFA d'apprentissage) et le message d'erreur exact obtenu.
- En attendant une solution, conserver le contrat signé hors système (GED externe) et documenter la référence sur la fiche collaborateur.
Notes / Avertissements
Les contrats d'apprentissage suivent des règles spécifiques (CERFA) qui peuvent ne pas être entièrement alignées avec le circuit standard de signature électronique quarksUp : à clarifier avec l'équipe produit si le cas se répète.