Pourquoi la case e-learning n'est-elle pas décochée automatiquement à la sortie d'un collaborateur ?
Des comptes LMS restent actifs après la sortie d'un collaborateur, consommant des licences e-learning limitées.
Contexte / Problème
Une transmission quotidienne synchronise les fiches employés de quarksUp vers votre plateforme LMS. Or, la case « e-learning » d'une fiche collaborateur n'est pas décochée automatiquement lors de la sortie du collaborateur, ce qui laisse son compte LMS actif et consomme une licence e-learning limitée alors que la personne a quitté l'entreprise.
Solution pas-à-pas
- Lors du traitement de la sortie d'un collaborateur, décocher manuellement la case e-learning sur sa fiche en complément des autres actions de sortie habituelles.
- Mettre en place un contrôle périodique (par exemple mensuel) listant les collaborateurs sortis dont la case e-learning est encore cochée, afin de libérer les licences non utilisées.
- Remonter au support la demande d'automatisation de ce décochage lors du traitement de sortie, si le volume de collaborateurs concernés le justifie.
Notes / Avertissements
Ce point est particulièrement important si votre nombre de licences e-learning est limité et facturé : un suivi manuel régulier vous permet d'éviter un dépassement de licences inutile.