Pourquoi la date de départ physique est-elle figée et non modifiable sur la fiche salarié ?
La date de départ physique affiche une valeur incorrecte et reste verrouillée même après correction dans le formulaire de sortie.
Problème
Sur la fiche d'un salarié, la date de départ physique affiche une valeur incorrecte et apparaît grisée ou verrouillée, empêchant toute modification directe, même avec un profil Administrateur. La correction apportée dans le formulaire de MAJ de poste ne se répercute pas sur la fiche. Un cas a été confirmé où une reprise de poste effectuée par erreur a repris automatiquement une ancienne date de départ physique sur un nouveau contrat, cette date apparaissant alors verrouillée (« en dur ») sur le nouveau contrat et générant une anomalie visible.
Cause(s)
La date de départ physique est une donnée calculée ou figée à partir du formulaire de sortie (Mise à jour de poste ou Enregistrement d'une date de sortie). Lorsque ce formulaire a été enregistré avec une date erronée, la correction ultérieure dans le formulaire ne met pas toujours à jour la date visible sur la fiche salarié, car celle-ci peut rester verrouillée par le traitement d'origine. Un cas particulier confirmé : lors de la création d'un nouveau contrat via une reprise de poste, l'ancienne date de départ physique du contrat précédent peut être reprise automatiquement sur le nouveau contrat, sans possibilité de modification depuis l'interface (champ affiché « en dur »), ce qui génère une anomalie visible sur le nouveau contrat.
Solution(s)
- Tentez d'abord de modifier la date via le formulaire Mise à jour du poste (section Sortie) en corrigeant la date de sortie / départ physique et en enregistrant.
- Cas d'une reprise de poste ayant repris à tort une ancienne date de départ physique : si le champ est affiché « en dur » (non éditable) sur le nouveau contrat suite à une reprise de poste, ne tentez pas de le modifier depuis un autre écran : contactez directement le support quarksUp en indiquant le matricule du salarié, la date du contrat concerné, et la date erronée à supprimer, afin qu'une suppression de cet élément soit effectuée en back-office.
- Si la date reste bloquée malgré une correction dans le formulaire standard, contactez le support quarksUp en précisant :
- Le matricule du salarié concerné
- La date incorrecte affichée
- La date correcte attendue (ou l'absence de date attendue, si elle doit simplement être supprimée)
- Un administrateur technique pourra procéder à la correction directement en base de données.
- Vérifiez qu'aucun traitement automatique (import ETL, interface externe) ne réécrit la date de sortie périodiquement.
En résumé
Quand la date de départ physique est figée sur la fiche salarié malgré une correction dans le formulaire — y compris lorsqu'elle a été reprise à tort depuis un ancien contrat lors d'une reprise de poste — une intervention du support quarksUp est nécessaire pour corriger ou supprimer la valeur directement en base.