Pourquoi la mise à jour manuelle des droits de congés alimente-t-elle la période précédente (N-1) au lieu de la période choisie ?
La fonction « Mise à jour des droits » du module Absences peut alimenter la période de compteur précédente (N-1) au lieu de la période sélectionnée.
Contexte / Problème
La fonction « Mise à jour des droits » manuelle du module Absences peut ne pas respecter le choix de période effectué au moment de l'incrémentation des compteurs de congés. Par exemple, pour une alimentation prévue sur une période de congés payés N, les jours ajoutés peuvent se retrouver crédités sur la période précédente (N-1) au lieu de la période sélectionnée.
Solution pas-à-pas
- Avant de lancer une « Mise à jour des droits » manuelle, noter précisément la période de compteur actuellement affichée par défaut dans l'écran de mise à jour, et la comparer à la période réellement souhaitée.
- Effectuer la mise à jour, puis contrôler immédiatement après enregistrement sur quelle période les jours ont été effectivement crédités (période N ou N-1) en consultant le détail des compteurs du ou des salariés concernés.
- Si les jours ont été crédités sur la période N-1 au lieu de la période choisie, corriger manuellement l'écart : retirer les jours ajoutés à tort sur la période N-1 et les ajouter sur la période N réellement visée.
- Documenter chaque occurrence du problème (date, espace, période choisie vs période réellement alimentée) afin de fournir un cas reproductible au support quarksUp.
- Si l'écart persiste après vérification, signaler le cas au support quarksUp avec le détail constaté (date, espace, période choisie vs période alimentée).
Notes / Avertissements
Il est recommandé de systématiquement vérifier la période réellement alimentée après chaque mise à jour manuelle des droits de congés, et de signaler tout écart au support quarksUp.