Pourquoi le message d'erreur persiste-t-il lors de la génération des factures de formation malgré la mise à jour des financements ?
Un blocage peut apparaître lors de la génération de factures de formation, même après mise à jour des financements associés.
Contexte / Problème
Un message d'erreur peut bloquer la génération des factures de formation, malgré une mise à jour des financements associés censée résoudre le problème.
Solution pas-à-pas
- Vérifier que la mise à jour des financements a bien été enregistrée sur l'ensemble des lignes concernées (participant par participant) avant de relancer la génération.
- Contrôler la cohérence entre le référentiel de facturation (numérotation, types) et la session concernée, un référentiel mal configuré pouvant être à l'origine du blocage.
- Si le message persiste malgré ces vérifications, remonter le cas au support avec le message d'erreur exact et l'identifiant de la session concernée.
Notes / Avertissements
Il est recommandé de vérifier si d'autres sessions de la même base sont également concernées avant de solliciter le support.