Pourquoi le message « Login existant » peut-il apparaître lors de l'ajout d'un candidat à la CV-thèque ?

Une adresse e-mail ne peut être associée qu'à un seul compte dans quarksUp, que ce compte soit celui d'un candidat ou d'un collaborateur. Le message signifie que l'adresse du candidat est déjà portée par une autre fiche, même si celle-ci n'apparaît pas dans la CV-thèque.

Quelle fiche vérifier en premier ?

La fiche d'un ancien collaborateur, devenue inactive, qui porte encore cette adresse e-mail personnelle. Modifiez ou supprimez l'adresse sur cette fiche, puis ajoutez de nouveau le candidat.

Et si ce n'est pas un ancien collaborateur ?

L'adresse peut aussi être rattachée à une autre fiche candidat ou à une fiche d'intervenant. Si aucune fiche ne porte cette adresse, contactez le support quarksUp en indiquant l'adresse e-mail concernée.

Bon à savoir

Le même message apparaît lorsqu'un ancien collaborateur postule lui-même depuis votre portail candidat. La vérification à faire est identique.