Pourquoi le message « NIR non valide » s'affiche-t-il alors que le numéro de sécurité sociale est correct ?
Un NIR peu commun mais correct (correspondant à la carte vitale) peut bloquer la mise à jour d'un collaborateur.
Contexte / Problème
La mise à jour d'un collaborateur peut être bloquée par le message « NIR non valide » alors que le numéro de sécurité sociale saisi correspond bien à celui de la carte vitale du salarié. Ce cas concerne des NIR au format peu courant.
Solution pas-à-pas
- Vérifier caractère par caractère la saisie du NIR par rapport à la carte vitale, en particulier la clé de contrôle et le département de naissance.
- Si le NIR est confirmé correct malgré le message d'erreur, il peut s'agir d'un cas particulier (naissance à l'étranger, DOM‑TOM, changement de sexe à l'état civil) non couvert par l'algorithme de validation standard.
- Remonter le cas au support avec le NIR concerné (de manière sécurisée) pour vérifier si une exception doit être appliquée à l'algorithme de contrôle.
Notes / Avertissements
Ce type de blocage peut concerner en particulier les NIR de collaborateurs nés hors de métropole ; à rapprocher également du cas des naissances en Nouvelle‑Calédonie ou DOM‑TOM traité dans un autre article.