Pourquoi le traitement du suivi des habilitations depuis une session de formation ne crée-t-il pas la ligne d'habilitation du collaborateur ?
Le traitement automatique du suivi des habilitations depuis une session de formation peut ne pas mettre à jour la fiche habilitation du collaborateur.
Contexte / Problème
Le traitement du suivi des diplômes et habilitations lancé directement depuis une session de formation ne crée pas ou ne met pas à jour la ligne correspondante dans les habilitations du collaborateur, nécessitant une création manuelle compensatoire.
Solution pas-à-pas
- Après le traitement automatique depuis la session, vérifier systématiquement la fiche habilitations du collaborateur pour confirmer la bonne mise à jour.
- En cas d'absence de mise à jour, créer ou compléter manuellement la ligne d'habilitation concernée en attendant la correction du traitement automatique.
- Remonter le cas au support avec l'identifiant de la session et du collaborateur pour faire vérifier le traitement automatique.
Notes / Avertissements
Il est recommandé de vérifier l'ensemble des participants à la session concernée, la mise à jour automatique pouvant ne pas s'appliquer à tous.